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i-askとは？価格や機能・使い方を解説

国内TOPのコスト削減実績！サポート業務のお悩みを解決する

株式会社スカラコミュニケーションズ

全体満足度★★★☆☆3.7(10件)

カテゴリ平均満足度★★★★☆4.3

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《i-ask》のPOINT

CS向上！サポート業務のお悩みを解決するFAQ管理サービス i-ask
ナレッジの蓄積で顧客満足度の向上
お問い合わせ対応を効率化し、コスト削減に貢献

お客様や社員・代理店の方から日々多く寄せられる「お問い合わせ」を、i-askで解決！お客様自身での自己解決を促進し、顧客満足度の向上と業務効率化を実現するFAQ管理サービスです。

対応機能

検索機能

ナレッジ構築

自動応答

FAQ作成・編集

多言語対応

分析・レポート機能

価格・料金プラン

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FAQシステム

FAQシステムとは？

FAQシステムは、顧客からのよくある質問に自動対応するシステムで、カスタマーサポート業務の効率化を図ります。AIやナレッジベースと連携することで、迅速かつ的確な回答を提供し、顧客満足度の向上に貢献します。カスタマーサポート部門やヘルプデスクで活用され、問い合わせ対応の負担軽減とサービス品質向上を実現します。

比較表つきの解説記事はこちら
FAQシステム19製品を比較！費用相場や種類も解説

『i-ask』とよく比較されているFAQシステム

社内での疑問点を自分で調べる行動力をサポートしてくれる

以前のシステムを活用できるので移行がスムーズでした

コールセンター業務で活躍。見やすくスピーディーです

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社スカラコミュニケーションズの『国内TOPのコスト削減実績！サポート業務のお悩みを解決するi-ask』（FAQシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。