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電話代行（コールセンターアウトソーシング）
電話代行（コールセンターアウトソーシング）とは？
電話代行（コールセンターアウトソーシング）は、企業の電話対応を専門業者が代行するサービスで、問い合わせ対応や予約受付、クレーム対応などを担い、業務負担を軽減しながら顧客対応の質を向上させます。営業時間外の対応も可能で、機会損失を防ぎながら企業の信頼性向上に貢献します。人件費を抑えつつ業務効率を高め、安定したカスタマーサポートを実現できるため、スタートアップから大企業まで幅広く活用されています。スムーズな運営と顧客満足度の向上に効果的なサービスです。
比較表つきの解説記事はこちら【2025年】おすすめの電話代行サービスを徹底比較！選び方やメリットも解説
2025年07月01日 最終更新
サービス概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供エリア | 全国 | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール / その他 | ||
| サポート対応時間/日 | 8：00～22：00(平日、土日祝) | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社ドゥファイン |
|---|---|
| 住所 | 〒101-0064 東京都千代田区神田猿楽町2丁目7-6 TK猿楽町ビル3階 |
| 設立年月 | 平成2年6月12日（1990年) |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 事業内容 | 人材派遣・人材紹介事業［派13-09-0047］ コールセンター事業 販売代理店事業 社員教育・研修事業 |
| 代表者名 | 恩田 謙太郎 |
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