IVR（自動音声応答システム）【2026年11月版】 資料請求ランキング

「DXでんわ」は企業の電話業務をDX化し、 人による対応の効率化・省力化を推進する電話AIエージェント（IVR）サービスです。

Googleの音声技術をベースに開発されたAI技術でお客様の声を認識し、自動で電話応対できるクラウド型の電話AIサービスです。さまざまな電話業務を自動化します。

年間3000万件以上の対応実績を誇るボイスボットサービス「LINE WORKS AiCall」のノウハウを最大限に活かした AI搭載型IVRソリューションを導入しやすいパッケージ製品としてご提供致します。

【よくある課題】 ・ネガティブな架電業務で、精神面の負担がある ・通電率が低く工数に見合わない ・一斉発信したいが人手が足りない ・不通の際にSMS送信や留守電吹き込みで要件を伝えたい

テキスト入力で自然なAI音声を作成。分岐設定はマウス操作で完結。Q&A、SMS送信、内線転送まで対応し、電話一次対応の自動化を強力にサポートします。

受電・架電の一次対応を自動化するAI音声エージェントです。人に近い自然な対話で応対品質を保ち、通話の記録・要約・可視化、CRM連携、有人への引き継ぎまで対応します。

高精度な音声認識と認識補正機能により、お客様の発話を正しく認識。様々な業務に対応できる柔軟な対話フロー設計と学習済みライブラリにより、素早い立ち上げと高度な自動応答を実現します。

生成AIを活用し、音声のみで操作できるIVRを構築するソリューションです。自動応答や振り分け、予約・検索システム連携により、電話業務の効率化を支援します。