ERPとは
ERPとはEnterprise Resource Planningの略で、会計・販売・生産・人事など、企業経営に必要な情報を統合管理するシステムのことです。これまで多くの企業では、人事部門は人事管理システム、営業部門は顧客管理システムなど、部門ごとにシステムを導入していました。しかし、部門をまたいでの情報活用が難しく、業務非効率を生み出す要因となっていました。
ERPで統合管理することでこうした問題を解決でき、情報活用や業務の効率化が促進できるようになったのです。
ERPを導入する４つのメリット
ERPシステム導入によって得られる具体的なメリットを解説します。
データベース統合で企業情報の一元管理
各部門で保有していたシステムを一つにまとめることで、様々な情報を横断的に取得することができ、全社でデータ活用が可能です。
素早い経営の意思決定が可能
多くのERP製品には、ダッシュボードと呼ばれる機能が搭載されています。ダッシュボードには営業実績や売上データなど、経営陣が知りたい情報をグラフィカルに表示させることができます。見たいときにいつでも最新の情報を確認できるため、迅速な経営判断が可能となるのです。
経営資源（ヒト・モノ・カネ・情報）の活用状況を可視化
ERPには経営分析機能が搭載されています。この機能を活用することで、売上状況から人材活用まで、あらゆる企業状況が可視化され、組織全体の業務効率化を実現することができます。
各管理システムの連携による業務効率の向上
例えば営業活動において取引が発生した場合、顧客管理システムに取引内容を、販売管理システムに売上金額などを入力する必要があり、二重で入力作業が発生します。しかしERPではデータを一元管理できるため、これらシステム間の連携が可能となり、無駄な工数が削減されて業務効率化が期待できます。
ERPを導入するデメリット
続いて、デメリットについても理解しておきましょう。
製品数が多いため、システムの選定が難しい
国内・海外製品含めて多くの製品が登場しており、導入時の選定が難しいといった面があります。全社への影響が大きい製品でもありますので、検討期間は十分に余裕をもって設定するようにしましょう。
導入・保守費用にコストがかかる
ライセンスや保守費用、追加開発費用などもかかるため、導入コストは高額になる傾向にあります。製品や提供形態にもよりますが、パッケージ/オンプレミス型の場合、数千万円レベルのコストがかかる場合がありますので、導入検討は慎重に行いましょう。
社員による徹底したデータ管理が必要
ERP本来のメリットを生かすためには、日々のデータ管理が非常に重要です。正確なデータ入力を徹底することは手間のかかる業務となりますが、ERPを最大限に活用するためには必要です。
内部統制強化にクラウド型ERPが注目されている
これまでは多くの企業でオンプレミス型のERPが導入されていました。しかし、高額な導入費用や運用保守の人員確保など、課題も多くありました。そこで近年、安価に導入できるクラウド型ERPに注目が集まっています。
この「低価格」という特徴は、上場のために内部統制を強化したいと考えているような中小企業などにとっても受け入れやすく、クラウド型ERPの普及につながっています。
クラウド型ERPのメリット・デメリット
では、クラウド型ERPにはどのようなメリット・デメリットがあるのでしょうか。
クラウド型ERPのメリット
まずはメリットから見ていきましょう。主に３つあります。
- ■低コストで迅速な導入が可能
- クラウド型ERPはインターネットとPCがあれば導入でき、初期費用を抑えられます。月額課金型のためスモールスタートにも適しており、導入スピードが速い点が特徴です。
- ■場所を問わずアクセスできる
- インターネット環境があればどこからでも利用可能で、外出先でも経営データを確認できます。スマートフォンやタブレットなどマルチデバイス対応の製品もあります。
- ■システム運用の手間がかからない
- システムの運用・管理はベンダー側で行われるため、社内での保守作業は不要です。常に最新版で利用できるのもクラウド型ならではのメリットです。
- ■セキュリティやカスタマイズへの注意が必要
- データをクラウド上に保存するためセキュリティに不安を感じる企業もあります。また、オンプレミス型と比較してカスタマイズが難しく、インターネットが使えない状況では利用できないといった制約もあります。
クラウドERPのデメリット
一方、デメリットにはどのような点があるのでしょうか。
- ■セキュリティに対する懸念
- クラウド上にデータを保管するため、情報漏洩や不正アクセスなどに不安を感じる企業もあります。多くの製品では権限管理や暗号化などの対策が施されていますが、導入前にベンダーのセキュリティ体制を確認することが重要です。
- ■カスタマイズの自由度が低い
- クラウド型ERPはベンダーが管理する環境で提供されるため、オンプレミス型と比べて自社独自のカスタマイズが難しい傾向にあります。オプション機能や柔軟な設定の可否を事前に確認しておきましょう。
- ■インターネット接続が必須
- クラウド型はオンライン環境が前提となるため、ネットワーク障害時には利用できなくなるリスクがあります。業務継続性を保つために、通信障害時のバックアップ体制も検討しておく必要があります。
オンプレミス型ERPのメリット・デメリット
近年クラウド型ERPが主流になりつつありますが、ERPのような大規模なシステムの場合、オンプレミス型も検討しましょう。では、オンプレミス型ERPのメリット・デメリットについて解説します。
オンプレミス型ERPのメリット
オンプレミス型ERPのメリットは大きく２つあります。
- ■強固なセキュリティ
- 社内のローカルネットワークを使用して運用するため、外部への情報漏洩やインターネットを通じた攻撃などのリスクを減らすことができます。
- ■既存資産を活用できる
- これまでに使用していた基幹システムや社内の技術者のノウハウをそのまま活用できるため、新システムへの移行負担が軽減されます。
オンプレミス型ERPのデメリット
デメリットに関しては、3つあります。
- ■導入コストが高い
- 自社内にサーバーを構築する必要があり、専門人材の確保やライセンス費用も含めて初期導入コストが高額になりやすい傾向があります。
- ■導入期間が長い
- 要件定義や業務フローの見直しから着手する必要があり、導入までに半年〜2年以上かかるケースもあります。
- ■運用人員の確保が必要
- クラウド型とは異なり、システム運用・保守を社内で担う必要があります。専任のIT人材がいない場合は外部委託が必要になることもあります。
ERP導入時の注意点
ERPシステムは企業全体の基幹業務に関わるため、導入時には事前の要件整理や社内調整が不可欠です。業務フローとの不一致や、運用体制の未整備は失敗要因になり得ます。現場との連携や段階的な導入など、定着を意識した計画が重要です。
ERP導入にかかる費用の目安
ERPシステムの導入費用は、クラウド型かオンプレミス型か、またはカスタマイズの有無によって大きく異なります。一般的には初期費用・月額費用・保守費用などが発生し、中小企業でも数十万円〜数百万円規模になることがあります。以下の記事では、ERPの価格や口コミを一覧表にしてまとめています。あわせてご覧ください。
実際のERP製品を比較してみよう
ERP導入のメリット・デメリットから、近年注目されているクラウド型ERPについてご紹介してきました。メリットだけでなく、デメリットも理解した上で製品を選定していきましょう。また、自社がどちらの提供形態に合っているのかも確認することが必要です。
ITトレンドではクラウド型を含めたERP製品を一覧で比較できます。ぜひ選定の参考にしてみてはいかがでしょうか。
