資料請求リスト
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チャットボット
2024年上半期、ITトレンドでユーザーから最もお問い合わせが多かった製品を発表する「ITトレンド上半期ランキング」。 ITトレンドユーザーに最も支持されたIT製品はどの製品か？各カテゴリー毎に紹介します。
※ランキング結果は2024年1月1日～5月31日までの期間の資料請求数をもとに集計しています。
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“知りたい”を即解決、チャットボットの“探せない”をゼロに。
ヘルプフィール- 様々な言い回しやスペルミスにも対応する新感覚なAI検索システム
- チャットボットUIで入力中から疑問を解消し、離脱防止＆CX向上
- 継続率99％！充実のレポート＆サポート体制で効果的な運用が続く
株式会社Helpfeel
| 提供形態 | 対象従業員規模 |
|---|---|
クラウド SaaS サービス | 全ての規模に対応 |
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[世界No.1CRM]クラウド型カスタマーサービスプラットフォーム
Service Cloud- 顧客理解に基づくカスタマーエクスペリエンス（CX）向上を実現
- あらゆるチャネルで「いつでも」「どこでも」顧客をサポート
- 信頼性の高いカスタマーサービス向け生成AIを組み込み
株式会社セールスフォース・ジャパン
| 提供形態 | 対象従業員規模 |
|---|---|
クラウド SaaS | 全ての規模に対応 |
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高精度かつメンテナンス性能が高いAIチャットボット
PKSHA Chatbot- 高度な対話性能と外部システム連携による柔軟な顧客対応
- テクニカル知識不要で容易にメンテナンスできる管理機能
- エンタープライズ顧客から高評価な導入サポートと運用支援
株式会社PKSHA Communication
| 提供形態 | 対象従業員規模 |
|---|---|
クラウド SaaS | 100名以上 |
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AIチャットボット
CB3- 複数のカテゴリや業種の問い合わせを横断した自動回答を実現
- 外部システム連携機能で、利用したいシステムに適切につなげる
- 導入や運用の手間・時間を削減できる学習データテンプレート
NDIソリューションズ株式会社
提供形態 | クラウド SaaS |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
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最近新しく追加された製品
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カスタマーサポートに最適なAIチャットボット Zendesk
Zendesk- 学習済みのAIチャットボットを短期間で導入可能
- ドラッグ＆ドロップで簡単にボットが動作するシナリオを作成
- Webサイトやメッセージアプリなど、様々なチャネルに対応
株式会社Zendesk
提供形態 | クラウド SaaS |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
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直感的な操作、わずか5分で作成可能な AIチャットボット
OPTiM AIRES- AIチャットボットがユーザーからの問い合わせに自動回答
- Q&A・ドキュメントを登録するだけで回答の参照情報として活用
- トップページのURLを指定すれば全ページを回答の参照情報に
株式会社オプティム
提供形態 | クラウド SaaS |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
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- 自然な会話でAIが24時間365日いつでも回答！回答率も99.9%以上
- 自社での実績あり！有人対応の負荷50%削減でコストと時間を節約
- 経験豊富なメンバーがヒアリングから導入、活用までサポート
GMOペパボ株式会社
提供形態 | サービス |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
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みんなの疑問を「なるほど」に変える
Virtual Agent Plus- 1つのツールでFAQ・チャットボットのナレッジデータを一元管理
- 直感的な操作で誰でも簡単にナレッジマネジメントを開始可能
- インクリメンタルサーチやタグ検索で入力の手間を最小限に
アルティウスリンク アップス株式会社
提供形態 | クラウド SaaS サービス |
|---|---|
対象従業員規模 | 50名以上 |
提供形態で自社に合った製品を検索
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページでは、チャットボットの2024年上半期（1月～5月）人気製品ランキングをご紹介しています。
ユーザーに最も支持されたチャットボットの製品をご覧いただき、IT製品・サービスの比較検討の参考にしてください。
