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SELFBOTのポイント
SELFBOTは社内ファイルやWeb情報を学習し、FAQ対応やナレッジ共有、データ分析を行う企業向け生成AIサービスです。Microsoft Azure運用で安全に利用できます。
2026年08月03日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | チャット / メール | ||
受賞歴
注釈：ランキング製品が掲載終了の場合、製品順位が変動する場合がございます
製品詳細
画面仕様
誰でも手軽に運用可能な管理画面
使いやすいチャットボット画面
チャット型・検索表示型など選べるUI
オプションで高品質のAIアバターを提供
社内データとWeb情報を学習し、業務で使えるAIへ
高精度RAGと高度なカスタマイズ性
最新のLLMと連携した高精度RAGと独自のチューニング機能を備え、正確な回答出力が可能です。
標準機能として、ユーザーの属性や入力文に応じた回答の出し分けを設定可能。また、業界独自の専門用語や言葉のゆらぎにも対応しています。
そのほか、用途に合わせて選べるUIや、生成AIを利用したプロンプト編集機能など、企業固有の課題解決に資する機能を多数備えています。
SELFBOTで解決できる課題
・お問い合わせ対応の工数を抑えたい
ウェブからの問い合わせにSELFBOTが自動応答することで、人手での問い合わせ対応工数を大幅に削減可能。50％以上の工数削減実績があります。また、社内データに基づく正確な回答出力により、対応品質のばらつき抑制にも役立ちます。
・社内サポートデスクの効率化を進めたい
マニュアル、規程、議事録など社内情報を横断的に検索でき、社内問い合わせの対応工数削減に貢献します。散在するドキュメントを探す時間を短縮し、必要な情報へ到達しやすくします。
・ノウハウや複雑なルールを継承したい
ベテラン社員のノウハウや社内ルールを対話形式で伝え、教育や引き継ぎの品質標準化を支援します。多人数へ、個別の状況やルールに合わせた情報提供を行いやすくなります。
SELFBOTでできること
◆社内外の情報を学習し、根拠に基づく回答を返す
PDF、Excel、CSV、Webサイトなどを取り込み、RAGで必要情報を参照しながら回答します。FAQ運用では、登録した情報をもとに質問へ返答でき、社内外の問い合わせ対応をまとめて進めやすくなります。
◆回答の出し分けで、情報公開レベルを整える
ユーザー別・ページ別に回答の公開レベルをコントロールでき、同じ質問でも利用者や閲覧場所に応じた情報提供を行えます。
◆対話ログの管理と改善で、運用を継続しやすい
会話ログを管理し、回答の評価・改善を行うことで、運用しながら精度向上を図れます。
◆業務を前に進めるアウトプットまでつなげる
蓄積資料を整理・分析し、提案のたたき台やレポートをPDF形式で出力できます。AIエージェントではWeb検索やファイル読み取り、アプリ呼び出しなどの多段階アクションを実行し、複雑なタスクの完結を支援します。
仕様・動作環境
SELFBOTの仕様、動作環境
| 機能・仕様 |
|---|
| 主な機能 | 【チャットボット／ナレッジ活用】社内ファイル・URL学習／高精度RAG（根拠ソース表示）／Webブラウザ提供（専用URLページ・サイト内埋め込み・全画面表示・右側表示） 【AIエージェント】Web検索／ファイル読み取り／アプリ呼び出し／業務フローのテンプレート化／グラフ・図表の認識／PDF形式でのレポート出力 【AIアバター】静止画から生成可能なAIモデル／音声入出力／多言語対応（英語、中国語、韓国語等）／デジタルサイネージ対応 【管理・改善】ユーザー別の回答公開レベル制御／アクセスログ管理／会話の評価と改善指標の可視化 【対応LLM】GPT-5／Claude |
|---|
| オプション | 対応端末：PC／スマートフォン／タブレット／デジタルサイネージ 提供環境：Microsoft Azure日本リージョン カスタマイズ：個別のカスタマイズ開発に対応 |
|---|
| その他 | |
|---|---|
| 外部サービス連携 | データ学習連携：Googleドライブ／SharePoint／Box 外部連携：Slack／Microsoft Teams／LINE／kintone |
| セキュリティ | Microsoft Azure日本リージョン対応／IP制限／データの暗号化／国内サーバー運用／個人情報入力防止機能 権限管理：管理者・担当者・利用者の3段階／メールアドレス認証／各種SSOによるログイン |
| サポート・保守 | 専門のカスタマーサクセス（CS）が、導入から運用、回答精度の向上、効果検証までサポート |
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
企業情報
| 会社名 | SELF株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒160-0002 東京都新宿区四谷坂町10-10 |
| 設立年月 | 2014年11月 |
| 資本金 | 3億7,600万円（資本準備金含む） |
| 事業内容 | ・SELF会話AIエンジン開発 ・生成AIとの連携システム開発 ・toCアプリサービス ・toBソリューションサービス |
| 代表者名 | 生見 臣司 |
チャットボット
チャットボットとは？
チャットボットは、AIを活用して自動でユーザーの質問に回答するシステムです。カスタマーサポートの効率化や24時間対応が可能で、顧客満足度の向上に貢献します。カスタマーサポート部門やマーケティング部門で活用され、問い合わせ対応の自動化とコスト削減を実現します。
比較表つきの解説記事はこちら【2026最新】チャットボットおすすめ11選を比較！一覧表や料金相場、機能も紹介
『SELFBOT』とよく比較されているチャットボット
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、SELF株式会社の 『問い合わせ対応工数を大幅に削減可能なAIチャットボットSELFBOT』（チャットボット）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
