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desknet's NEOのポイント
【蓄積したナレッジをAI分析】desknet's NEOは、ナレッジマネジメントツールとして540万人に活用されているグループウェア。掲示板・ポータルのほか、ノーコードツールでナレッジ蓄積・共有可能
※出典元: 「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2026-2027 情報共有ソフト/サービス部門」において1位を獲得。
2026年10月30日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | オンプレミス / クラウド / パッケージソフト / SaaS / ASP | ||
| 参考価格 | 4,000円〜 | ||
| アップデート頻度 | 年1～2回のバージョンアップにより、ユーザー目線で現場の声にお応えする改善や機能追加を継続的に実施。 | ||
| サポート体制 | 電話 / メール | ||
| サポート対応時間/日 | 平日9時-12時 / 13時-17時半(※土日祝日を除く) | ||
| 導入支援 パートナー | 詳細は製品サイトにてご確認ください。 | ||
製品詳細
画面仕様
社内外の情報を集約できる企業情報ポータル。様々なコンテンツを集約できる
社内文書をもとにアシスタントを構築
ノーコードアプリ作成ツール「AppSuite」に蓄積されたデータをAIで分析。
データ活用のイメージ。分析結果をもとにPowerPointのレポートや画像を生成
業務改善の可能性が無限に広がるノーコードツール一体型グループウェア
デスクネッツ ネオの特長
■540万を超える導入実績と皆さまからの評価
グループウェア開発歴は25年以上、累計540万ユーザー(2026年3月現在)のお客さまにご導入いただいています。
「ITトレンド Good Product」ほか数々のアワードを受賞し、
グループウェア市場のリーダーとして、お客さまと確かな信頼を築いています。
※導入実績はクラウド版契約ユーザー数とパッケージ版販売累計ユーザー数の合計
■情報の集約と、業務改善を完全ノーコードで実現できる
ポータル・スケジュール・申請管理など、情報共有に必要な機能をすべて搭載。
大容量ファイル送信、アルコールチェックへの対応も。
ノーコードツールで、現場が紙・Excel・ メール業務の効率化を行えます。
社内のナレッジやマニュアルなどもAppSuiteで管理・共有できます。
・自社の業務をかんたんにシステム化できる
画面にドラッグ&ドロップで部品を並べるだけで、自社専用システムを構築。
豊富な無料テンプレートや、既存のExcelシートを取り込んでアプリ化し、カスタマイズ可能。
・業務を見える化・見せる化できる
蓄積されたデータを集計・グラフ化し、ポータル画面での情報共有や、社内会議等での分析・報告に利用。
・複雑なアプリを構築できる
関数計算、リレーション、アクセス制御など、豊富な機能を搭載。
■ユーザーの活用が進みやすく、高い効果を生むことができる
⽇本企業向けの設計で誰もが使いやすいため、ユーザー・管理者の負担が少なく活⽤が進みます。
現場の声を反映した定期的なバージョンアップ、1on1の活用支援、解説動画、アプリ作成代行など、導入後のサポートも充実。
業務知識やノウハウの共有、情報集約など、ナレッジ共有の課題を解決
【デスクネッツ ネオでこんな課題を解決！】
◆「必要な情報が社内のどこにあるか分からず、探すのに時間がかかる」
⇒[ポータル]で解決！
◆「特定の人しか知らない業務知識やノウハウが共有されていない」
「担当者の退職・異動で、重要な知識が失われる」「新人・異動者の教育や業務の引き継ぎに時間がかかる」
⇒[文書管理][AppSuite][AIアシスタント]で解決！
◆「手順書や資料が古く、どれが最新版か判断できない」
⇒[文書管理]で解決！
◆「同じ質問や問い合わせが何度も繰り返される」
⇒アップスイート「社内FAQ管理」アプリ解決！
◆「お客様の商談履歴、購入いただいた商品や修理の履歴を共有したい！」
⇒アップスイートの「商談記録」アプリで解決！
【管理機能が充実。システム管理者の負担を軽減します】
・ユーザー、組織の階層管理
・詳細なアクセス権管理
・管理権限の委譲
・柔軟なパスワードポリシー
・コマンドラインツール
「AIアシスタント」機能により、グループウェア上のデータを用いたAI活用が可能
「AIアシスタント」機能により、グループウェア上のデータを用いたAI活用が可能です。
■社内文書をもとにアシスタントを構築
文書管理に保存された社内規程やマニュアルをもとに、業務に特化したAIアシスタントをいくつでも作成できます。
指定した文書フォルダ内の最新文書をneoAI Chatアシスタントのドキュメントに定期的に反映。これにより、常に最新のデータをもとにAIアシスタントに回答させることができます。
社内データと最新の生成AI技術を組み合わせることで、即戦力レベルのAI社員をスピード構築できます。
■AppSuiteに蓄積されたデータを分析
グループウェアに搭載されたノーコードアプリ作成ツール「AppSuite」で作成したアプリに蓄積されたデータをAIで分析できます。
分析結果をもとに、PowerPointのレポートや画像を生成できます。
社内データと最新の生成AI技術を組み合わせることで、ナレッジ共有もスムーズです。
仕様・動作環境
導入してすぐに使える豊富な機能
| 機能・仕様 |
|---|
| 主な機能 | 【desknet's NEO機能】 ポータル／スケジュール／ウェブメール（POP/IMAP）／ToDo／設備予約／来訪者管理／タイムカード／ 伝言・所在／ワークフロー／回覧・レポート／議事録／インフォメーション／ アドレス帳／電子会議室／文書管理／アンケート／キャビネット／利用者名簿／安否確認／ネオツイ／Amazonビジネス連携／モバイルアプリ／ファイル転送／AIアシスタント など 【ノーコードで自社専用アプリケーションを追加（アップスイート）】 アプリライブラリ利用／Excel台帳のアプリ化／データ共有(検索、集計、一括入出力、アクセス権)／カスタマイズ(フォームエディタ、関数計算、リレーション、メール通知など)／desknet's NEO連携(アプリ公開、ポータルコンテンツ、ワークフロー機能連携)／スマートフォンアプリ |
|---|
| オプション | 交通費経費精算／メールサービス／クライアント認証 |
|---|
| 対応言語 | 日本語／英語 |
|---|
| クライアント |
|---|
| ブラウザ | Microsoft Edge(Chromium版) Firefox／Google Chrome／Safari |
|---|
| その他 | 各種スマートフォン・タブレットからもアプリなしでアクセス可能。 |
|---|
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP タブレット |
| API連携可否 | 可 |
| 導入企業カスタム有無 | 可 |
連携ツール
※連携ツールはITトレンドに掲載中の製品で該当の製品のみ表示しております。その他ツールの連携可否につきましては各社にお問い合わせください。
導入効果
【導入事例】
導入後2年で累計15,000件以上の行内問い合わせを集約。問い合わせする側・受ける側、両者の課題を解決
株式会社 山陰合同銀行 様
[業種] 銀行業 [ユーザー数] 5,000ユーザー
●導入後の効果
・行内から寄せられる問い合わせを一手に受け付けるアプリ（照会くん）を作成。
誰に確認すべきか分からず、たらい回しになることや、電話で本来の業務時間が削られること、照会内容がデータとして蓄積されない課題がありました。
本アプリでは、問合せ側がテーマを入力してカテゴリを選択すると、担当者が自動で反映され、関連FAQも表示されるため自己解決も促進する仕組みに。
・照会が届くと、担当者宛に通知メールが届き、リンク先を進み回答を入力すると、照会者に回答メールが届く
・回答はメール通知で他の業務担当者にも共有されるので、ナレッジの蓄積にも
リリース後の2年間で、累計約15,000件の問い合わせが集約。電話による業務中断を削減することで約1,000時間の業務削減効果が見込まれています。
誰に問合せすればよいかわからないということがなくなり、担当者指定で間違いがあったときには、問合せを受ける側で適切な担当者を指定できるので、たらい回しもなくなりました。
ご担当者様は、「あえて若手を担当者に設定し、照会対応を行ってもらうことで、新人教育にも活かされています。」と評価しています。
国産大規模向け製品からの乗り換えでコストを大幅削減。 使いやすさを追求し年2.5万枚のペーパーレス化まで実現
山梨県上野原市 様
[業種] 自治体 [ユーザー数] 350ユーザー
●選定理由
・上野原市役所様では5年ごとにシステム全体の入れ替えを行っており、システム選定の際には「継続性」「安定性」「コスト」など、あらゆる面から慎重に検討。
・システム利用時の初期費用と運用コストが大幅に削減できる点を評価し、desknet's NEOを導入。
・10年も使い慣れたグループウェアであれば、市役所内から「使いにくくなるから困る」という声も上がってくることが予測されます。しかしそういうことは一切ありませんでした。
●導入効果
・グループウェア運用とメール運用にかかる初期費用および運用費用の削減を実現。
・市役所内で行われる会議資料を事前にPDFで配布。その結果、製本する手間と時間はもちろん、印刷コストを大幅に削減。
・LGWAN内とインターネット側のシステムを同一にしたことで、ユーザビリティが向上。
・スケジュール予約をする際に、設備予約も同時に行うことができるようになり、手配もれが大幅に減り、ユーザーの負担も減った。
・文書管理に各部署の書類をアップ。閲覧と検索が簡単になり、情報の取得や共有がスムーズになった。
企業情報
| 会社名 | 株式会社ネオジャパン |
|---|---|
| 住所 | 220－8110 神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目２－１ 横浜ランドマークタワー10階 |
| 設立年月 | 1992年（平成4年）2月29日 |
| 従業員数 | 連結285名（2024年1月現在） |
| 資本金 | 2億9,716万円 |
| 事業内容 | ・ソフトウェア事業 グループウェアを中心とするソフトウェアの開発、クラウドサービスの運営、ライセンス販売、関連する役務作業の提供 ・システム開発サービス事業 企業向けシステムエンジニアリングサービス ・海外事業 当社製品・サービスの販売 |
| 代表者名 | 代表取締役社長 齋藤 晶議 |
| SMEマーク | 株式会社ネオジャパンは、中小企業の生産性を高めるためのITツールを提供するITベンダーとして中小企業庁より認定された認定情報処理支援機関（スマートSMEサポーター）です。 |
ナレッジマネジメントツール
ナレッジマネジメントツールとは？
ナレッジマネジメントとは、個人が持つ知識や経験を組織全体で共有し、業務の効率化や生産性向上を図る経営手法です。暗黙知を文書化・データ化することで、業務の属人化を防ぎ、迅速な意思決定を支援します。 この知的資産の管理と活用を支援するためのツールであり、検索機能の最適化（絞り込み検索、全文検索）、タグ付けによる分類、コメント付与、閲覧頻度の可視化、自動分類機能などを備えています。これにより、企業内の情報共有がスムーズになり、業務効率の向上や、組織全体のナレッジ活用の最適化が可能となりま
比較表つきの解説記事はこちら【ランキング】ナレッジマネジメントツール24選！価格や口コミも紹介
『desknet's NEO』とよく比較されているナレッジマネジメントツール
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ネオジャパンの 『desknet's NEO』（ナレッジマネジメントツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
