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《Vcallプラグイン for kintone》のPOINT
- kintoneにある電話番号へワンクリックで発信！手間や間違いゼロ
- 自動で通話内容を録音し、個別に話者ごとのテキスト化が可能
- 録音やテキストデータはアプリで保管され、共有・情報管理が自在
クラウドAPIサービス〔Vonage〕を活用し、kintoneアプリで管理している電話番号に対し、直接「電話」や「SMS」が発信できるプラグインです。自動で通話内容も保存でき業務を効率化します。
対応機能
着信呼自動分配
自動音声応答
予測発信
通話録音
価格・料金プラン
- ※『Vcallプラグイン for kintone』のご利用は、
別途〔Vonage〕のアカウント作成や電話番号のレンタルが必要です。
※『Vcallプラグイン for kintone』の月額利用料に〔Vonage〕の電話番号利用料/通話料がかかります。
※トライアルは〔Vonage〕のアカウントを作成せずにお試しいただけます。
※ダウンロード時に登録された携帯番号宛に限り、電話・SMSを無償でトライアル送信可能です。
無料プランなし
無料トライアルあり
| プラグイン利用料 | |
|---|---|
| 初期費用 | – |
| 月額費用 | プラグイン利用料550円 〜 |
| 最低利用価格 | – |
| 最低利用期間 | なし |
| V Callプラグイン for kintoneの料金について | |
| V Callプラグイン for kintoneは月額利用料550円でご利用いただけます。別途、電話番号レンタル料やIn-App使用料などの通信料がかかります。 固定電話の回線や業務端末の用意も不要なため、電話業務にかかる費用の削減が期待できます。 | |
| 支払い方法メモ | V Callプラグイン for kintoneの月額利用料金はクレジット払いと請求書払い（銀行振込・手数料はお客様のご負担）を選択いただけます。 Vonageのお支払いについて Vonageのお支払い方法は銀行振込（振込手数料はお客様のご負担）のみとなります。 |
| 電話番号レンタル料 | |
|---|---|
| 初期費用 | – |
| 月額費用 | 050番号1ヶ月 〜 165円 〜 |
| 最低利用価格 | – |
| 最低利用期間 | なし |
| 電話番号のレンタル料（Vonage） | |
| 050番号：月額165円（税込） 0120/080番号：月額2,200円（税込） | |
| 支払い方法メモ | V Callプラグイン for kintoneの月額利用料金はクレジット払いと請求書払い（銀行振込・手数料はお客様のご負担）を選択いただけます。 Vonageのお支払いについて Vonageのお支払い方法は銀行振込（振込手数料はお客様のご負担）のみとなります。 |
| 通話料 | |
|---|---|
| 初期費用 | – |
| 月額費用 | 固定番号宛1分あたり 〜 5円 〜 |
| 最低利用価格 | – |
| 最低利用期間 | なし |
| 通話料（Vonage Voice API）※秒単位での課金です。 | |
| 固定番号宛：1分あたり5.5円（税込） 携帯番号宛：1分あたり18.0円（税込） In-App Voicer利用（WebRTC）：1分あたり0.6円（税込） | |
| 支払い方法メモ | V Callプラグイン for kintoneの月額利用料金はクレジット払いと請求書払い（銀行振込・手数料はお客様のご負担）を選択いただけます。 Vonageのお支払いについて Vonageのお支払い方法は銀行振込（振込手数料はお客様のご負担）のみとなります。 |
| SMS発信料 | |
|---|---|
| 初期費用 | – |
| 月額費用 | 国際SMS1通あたり 〜 11円 〜 |
| 最低利用価格 | – |
| 最低利用期間 | なし |
| SMS発信料（Vonage SMS API） | |
| 国際SMS：1通あたり11.0円（税込） 国内SMS：1通あたり11.0円（税込） 海外キャリア経由と、国内キャリアのみの国内直収の送信経路、どちらも対応可能です。 1通のSMSで送信できる文字数は全角を含む場合、70文字です。70文字を超えた場合は2通に分割して送信され、2通分の料金が発生します。 | |
| 支払い方法メモ | V Callプラグイン for kintoneの月額利用料金はクレジット払いと請求書払い（銀行振込・手数料はお客様のご負担）を選択いただけます。 Vonageのお支払いについて Vonageのお支払い方法は銀行振込（振込手数料はお客様のご負担）のみとなります。 |
| 文字起こし料金 | |
|---|---|
| 初期費用 | – |
| 月額費用 | 文字起こし料金1分あたり 〜 7円 〜 |
| 最低利用価格 | – |
| 最低利用期間 | なし |
| 文字起こし料金※分単位での課金です。 | |
| 1分あたり7.095円（税込） ※文字起こしの料金は分計算となります。 | |
| 支払い方法メモ | V Callプラグイン for kintoneの月額利用料金はクレジット払いと請求書払い（銀行振込・手数料はお客様のご負担）を選択いただけます。 Vonageのお支払いについて Vonageのお支払い方法は銀行振込（振込手数料はお客様のご負担）のみとなります。 |
CTIシステム
CTIシステムとは？
CTIとは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話、FAXなどの通信機能を連携させる技術を指します。CTIシステムとも呼ばれ、特にコールセンターやカスタマーサクセス部門で活用されることが多く、着信時に自動的に顧客情報がパソコンの画面に表示されるため、対応中に顧客データを確認しながら効率的なサポートが可能になります。通話履歴や過去の問い合わせ内容を瞬時に参照できるため、顧客とのやり取りの一貫性を保ちながらスムーズな対応が可能です。
比較表つきの解説記事はこちら【最新ランキング】CTIシステム比較15選！目的別のおすすめツールを紹介
『Vcallプラグイン for kintone』とよく比較されているCTIシステム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズの 『kintoneから電話・SMSを発信！Vcallプラグイン for kintone』（CTIシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
