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CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちら【2025年】CRMツールおすすめ11選比較！機能や選び方も解説
2023年04月13日 最終更新
製品概要
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | オンプレミス / クラウド / パッケージソフト / ハードウェア / SaaS / ASP / アプライアンス / サービス / その他 | ||
| 参考価格 | 833,000円 ～ 12,000,000円 | ||
| 参考価格補足 | 月契約(最低契約月数は3ヶ月)と買取での選択が可能。 保守費用または構築費用が別途必要。 各種ライセンス取得が必要。 | ||
企業情報
企業情報
| 会社名 | アーカス・ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島5－9－6 新大阪サンアールビル本館3F |
| 設立年月 | 2020年 7月 |
| 事業内容 | ・自社プロダクトやサービスの提供（企画～開発～運用） ・CRM のコンサルティング支援 ・CRM システムの要件定義／設計／構築／開発支援 ・法人向けマイクロソフト製品に関連する各種支援（ビジネスコンサルティング／SI提案支援／構築支援／開発コンサルティング／開発支援／運用／マニュアル作成／トレーニング他） ・産業向けドローンスクール ・エッジコンピューティング搭載型ドローン開発・販売 |
| 代表者名 | 取締役 河内 祐樹 |
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