未確認情報あり 最新の情報は公式ページをご確認ください
この製品はまだレビュー
がありません。
当該製品は情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません
チャットボットでお問い合わせの多い製品は？
月間ランキングページへサービス選定にお迷いの方
は無料の一括資料請求で比較！
ITトレンドがおすすめするサービスを
まとめて資料請求できます
- 普段使いのビジネスチャットに搭載してスピーディーに質問できる
- 画像や動画を含んだリッチコンテンツでの回答が可能！
- ノーコードでの外部システム連携を実現！
煩雑化しがちな社内の問い合わせ対応を、チャットボットで自動化できるツールです。簡単なボックス入力と矢印でつなぐだけの簡単操作でFAQが作成できるので、誰でも直感的に運用できます。
2023年04月05日 最終更新
製品概要
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
製品詳細
社員はすぐ聞ける！担当者は回答業務から解放される！双方がメリット享受
KUZENアシスタントとは
KUZENアシスタントとは
直感的なインターフェースでスピーディーに運用をスタートできる社内FAQ用チャットボットです。社員はすぐに知りたい情報を質問して回答が得られる環境が手に入り、担当者は煩雑な問い合わせ対応がほとんど必要なくなります。大企業へ100件以上の導入実績があり、複雑な要件定義にも対応可能です。
KUZENアシスタントでできること
KUZENアシスタントでできること
【チャットボットによる1次対応】
何度も発生する問い合わせへの対応をAIチャットボットが代わりに行ってくれます。自動応答を実現するので、面倒な問い合わせ対応業務のほとんどが不要になります。
【ビジネスチャット連携】
SlackやTeamsなど普段使いのチャットツールに本システムを搭載し、社員がスピーディーに質問ができるチャットボットを運用できます。
【バージョン管理】
現在運用中のシナリオは残したまま、新しいバージョンの作成やメンテナンス・検証が可能です。ダウンタイムなくシステム運用ができます。複数シナリオを維持し、曜日・時間など日時別に運用することも可能です。
【2種類の応答方法】
まるで日常会話のように、シナリオに沿って質問する「フロー型」と、ひとつの質問に対し対応した答えをダイレクトに返す「一問一答型」の2パターンで応答できます。運用方法やFAQの充実度に応じて選択可能です。
【スムーズな有人チャット切り替え】
チャットボットでの解決が困難だった場合に、有人チャットへの切り替えができます。会話履歴と顧客情報を瞬時に表示するので、切り替えた直後も適切な対応を実現可能です。
KUZENアシスタントの強み
KUZENアシスタントの強み
【構築から運用までが圧倒的にスピーディー】
管理画面をユーザーと共有しながら環境を構築してくれます。構築から運用まで、リアルタイムな情報共有をはさみながら進めることで、ユーザーの要望通りの構築とスムーズな運用スタートを実現可能です。
【複雑な要件定義にも対応可能】
100社を超える企業大企業との取引実績があり、非常に複雑な要件定義を組み込んだチャットボットの運用や、外部システムとシームレスに連携した運用ニーズにも対応可能です。
【直感的なインターフェース】
本システムは直感的に操作できるインターフェースを有しているため、ブラウザ環境さえあればノースキルの社員でもFAQを作成可能です。ボックスに質問と回答を入力し、条件設定とドラッグで矢印をつなぐのみの操作で完結します。
【AIによる自然言語処理を搭載】
AIによる自然言語処理を搭載しており、厳格に質問内容を登録しなくても聞きたいことを判断してくれます。類義語辞書もあわせて搭載し、単語の「ゆらぎ」を調整して認識可能です。学習機能も有しているので、回答の精度はどんどん向上していきます。
【複数部署の問い合わせを一元対応可能】
あらゆる部署からの問い合わせをチャットボットひとつに集約し、すべて解決できます。部署別に設定を加える必要はありません。
【画像や動画にも対応】
チャットボットの回答には画像や動画、PDFなどのコンテンツも組み込みできます。リッチコンテンツを用いることで、より分かりやすい回答を用意することが可能です。
【グローバル対応が可能】
日本語で作ったシナリオを、ユーザーに合わせて100か国語以上の言語に翻訳できます。
仕様・動作環境
仕様・動作環境
KUZENアシスタントの仕様、動作環境
| その他 | |
|---|---|
| 主な機能 | シナリオ作成 一問一答/フロー型での回答 データ分析 自然言語処理 学習機能 多言語対応 有人チャット切替 セグメント配信 外部API連携 対話インターフェイス連携 |
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
企業情報
企業情報
| 会社名 | 株式会社コンシェルジュ |
|---|---|
| 住所 | 〒101-0061東京都千代田区神田三崎町3-8-5千代田JEBL 6F |
| 設立年月 | 2016年 |
| 事業内容 | ノーコードAIチャットボット「KUZEN」の開発・販売・運用 |
| 代表者名 | 太田匠吾 |
2023年04月05日 最終更新
製品概要
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
製品詳細
社員はすぐ聞ける！担当者は回答業務から解放される！双方がメリット享受
KUZENアシスタントとは
KUZENアシスタントとは
直感的なインターフェースでスピーディーに運用をスタートできる社内FAQ用チャットボットです。社員はすぐに知りたい情報を質問して回答が得られる環境が手に入り、担当者は煩雑な問い合わせ対応がほとんど必要なくなります。大企業へ100件以上の導入実績があり、複雑な要件定義にも対応可能です。
KUZENアシスタントでできること
KUZENアシスタントでできること
【チャットボットによる1次対応】
何度も発生する問い合わせへの対応をAIチャットボットが代わりに行ってくれます。自動応答を実現するので、面倒な問い合わせ対応業務のほとんどが不要になります。
【ビジネスチャット連携】
SlackやTeamsなど普段使いのチャットツールに本システムを搭載し、社員がスピーディーに質問ができるチャットボットを運用できます。
【バージョン管理】
現在運用中のシナリオは残したまま、新しいバージョンの作成やメンテナンス・検証が可能です。ダウンタイムなくシステム運用ができます。複数シナリオを維持し、曜日・時間など日時別に運用することも可能です。
【2種類の応答方法】
まるで日常会話のように、シナリオに沿って質問する「フロー型」と、ひとつの質問に対し対応した答えをダイレクトに返す「一問一答型」の2パターンで応答できます。運用方法やFAQの充実度に応じて選択可能です。
【スムーズな有人チャット切り替え】
チャットボットでの解決が困難だった場合に、有人チャットへの切り替えができます。会話履歴と顧客情報を瞬時に表示するので、切り替えた直後も適切な対応を実現可能です。
KUZENアシスタントの強み
KUZENアシスタントの強み
【構築から運用までが圧倒的にスピーディー】
管理画面をユーザーと共有しながら環境を構築してくれます。構築から運用まで、リアルタイムな情報共有をはさみながら進めることで、ユーザーの要望通りの構築とスムーズな運用スタートを実現可能です。
【複雑な要件定義にも対応可能】
100社を超える企業大企業との取引実績があり、非常に複雑な要件定義を組み込んだチャットボットの運用や、外部システムとシームレスに連携した運用ニーズにも対応可能です。
【直感的なインターフェース】
本システムは直感的に操作できるインターフェースを有しているため、ブラウザ環境さえあればノースキルの社員でもFAQを作成可能です。ボックスに質問と回答を入力し、条件設定とドラッグで矢印をつなぐのみの操作で完結します。
【AIによる自然言語処理を搭載】
AIによる自然言語処理を搭載しており、厳格に質問内容を登録しなくても聞きたいことを判断してくれます。類義語辞書もあわせて搭載し、単語の「ゆらぎ」を調整して認識可能です。学習機能も有しているので、回答の精度はどんどん向上していきます。
【複数部署の問い合わせを一元対応可能】
あらゆる部署からの問い合わせをチャットボットひとつに集約し、すべて解決できます。部署別に設定を加える必要はありません。
【画像や動画にも対応】
チャットボットの回答には画像や動画、PDFなどのコンテンツも組み込みできます。リッチコンテンツを用いることで、より分かりやすい回答を用意することが可能です。
【グローバル対応が可能】
日本語で作ったシナリオを、ユーザーに合わせて100か国語以上の言語に翻訳できます。
仕様・動作環境
仕様・動作環境
KUZENアシスタントの仕様、動作環境
| その他 | |
|---|---|
| 主な機能 | シナリオ作成 一問一答/フロー型での回答 データ分析 自然言語処理 学習機能 多言語対応 有人チャット切替 セグメント配信 外部API連携 対話インターフェイス連携 |
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
企業情報
企業情報
| 会社名 | 株式会社コンシェルジュ |
|---|---|
| 住所 | 〒101-0061東京都千代田区神田三崎町3-8-5千代田JEBL 6F |
| 設立年月 | 2016年 |
| 事業内容 | ノーコードAIチャットボット「KUZEN」の開発・販売・運用 |
| 代表者名 | 太田匠吾 |
チャットボット
チャットボットとは？
チャットボットは、AIを活用して自動でユーザーの質問に回答するシステムです。カスタマーサポートの効率化や24時間対応が可能で、顧客満足度の向上に貢献します。カスタマーサポート部門やマーケティング部門で活用され、問い合わせ対応の自動化とコスト削減を実現します。
比較表つきの解説記事はこちら【2025年版】チャットボットおすすめ８選を比較！利用シーン別に紹介
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社コンシェルジュの 『社内の「わからない」をなくすチャットボット！KUZENアシスタント』（チャットボット）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
