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空電プッシュのポイント
国内SMS送信市場 10年連続シェア No.1。SMSを一斉/個別に送信する法人向けサービス。キャリア直収接続の圧倒的な到達率で、督促やアンケートでの顧客コンタクトを簡単・確実に実現します。
※出典元: 「ITR Market View：ECサイト構築/CMS/SMS送信サービス/電子請求書サービス/ 電子契約サービス市場2025」売上金額ベース、2015～2025年度
2026年06月01日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | 電話 / メール | ||
| サポート対応時間/日 | ・運用サポート：平日10:00〜17:30（メール受付） ・障害サポート：24時間365日（電話受付） | ||
製品詳細
画面仕様
Web管理画面からSMS送信
SMSを自動送信 ※ NTT CPaaS 「Moments」
API連携でSMS送信 ※ NTT CPaaS 「SMS API」
NTTグループの SMS送信サービス for LGWAN
活用用途にあった「SMS送信サービス」を提供しております。
NTTグループのSMS送信サービス「空電プッシュ」とは
NTTグループのSMS送信サービス「空電プッシュ」は、法人向けのSMS送信サービスです。面倒な専用ソフトのインストールは一切不要です。普段お使いのパソコンのブラウザからWeb管理画面にアクセスするだけで、メッセージの一斉送信や個別送信をスムーズに行うことができます。
■ 主な活用シーン
▼SMSの利用用途
・督促
電話や郵送で連絡が取れない相手にも、SMSなら確実に通知。督促業務の手間を省き、債権の回収率アップにつなげます。
・アンケート
郵送やメールでは「つい後回し」にされるアンケートも、SMSならスマホで即回答。手軽に答えられるので回答率が大幅にアップします。
・本人認証
複製アカウントによる不正ログインをSMS認証でブロック。電話番号で本人確認を行うため、セキュリティを強化できます。
・事前連絡・リマインダー
配送や工事の訪問前に到達率の高いSMSで通知を送ることで、不在による再訪問を防止。日程調整の手間を減らし、業務を効率化します。
・業務連絡
メール埋没や電話不在による連絡の行き違いをSMSで解消。緊急の重要事項を確実に届け、伝達漏れによるトラブルを未然に防止します。
・販売促進・プロモーション
見落とされやすいメルマガに代わり、SMSでイベント情報をダイレクトに配信。効率的に集客し、購買率の向上を実現します。
「空電プッシュ」の業界別導入例
・金融：督促業務の効率化、セキュリティ強化、アンケート依頼・回収
・不動産・住宅：円滑なコミュニケーション、督促業務の効率化、情報共有
・建設・工事：スピーディな作業指示、円滑なコミュニケーション
・インフラ：SMSによるリマインド、アンケート依頼・回収、督促業務の効率化
・美容・エステ・スポーツクラブ：Web予約へ誘導、キャンセル回避、SMSで空き連絡
・小売：配達時のリマインド、入荷連絡、セール告知
・人材・採用：就業状況の把握、当日キャンセル回避
・飲食：面接業務の効率化、当日キャンセル回避
・レジャー・旅行：Web予約へ誘導、確実な空き連絡
・輸送：Web予約へ誘導、当日キャンセル回避、欠便・欠航連絡
・引越・配送：SMSによるリマインド、アンケート依頼・回収
・教育・学校：受講の促進、督促業務の効率化、確実な情報提供
・医療・福祉：診療のリマインド、円滑なコミュニケーション、服薬フォロー
・コールセンター：Webサイトへ誘導、円滑なコミュニケーション、アンケート依頼・回収
・自治体：特定健診の告知、督促業務の効率化 ※ 「NTTグループのSMS送信サービス for LGWAN」にてご提供
「空電プッシュ」でできること
■送信業務を計画的に運用する
管理画面から個別・一斉送信を行えます。任意日時の送信予約により、連絡タイミングを合わせた配信設計がしやすくなります。圏外などで届かなかった場合は再送にも対応し、連絡の抜け漏れを抑える運用に役立ちます。
■伝えたい内容を相手ごとに最適化する
差し込み送信により、宛先ごとに氏名や個別情報を文面へ反映できます。案内内容を合わせた通知を行えるため、確認や対応を促す導線づくりに活用できます。短縮URLでは長いURLを22文字に短縮し、クリック数（開封状況）の確認まで行えます。
■誤送信を防ぐための仕組みを組み込む
約20年間の番号履歴を元に契約者が変更されている可能性を判定し、誤送信を自動防止します。さらに承認機能により、承認者の確認後に送信するワークフローを組め、送信前チェックを業務プロセスに組み込みやすくなります。
■双方向のやりとりや多様な配信先に対応する
双方向SMSにより、顧客からの返信の受信や自動応答が可能です。海外向け送信にも対応し、世界約20カ国への送信で訪日外客の連絡にも活用できます。外部連携としてSalesforce連携、LGWAN連携にも対応しています。
仕様・動作環境
空電プッシュの仕様、動作環境
| 機能・仕様 |
|---|
| 一斉配信（詳細） | CSVによる一斉送信が可能です。 |
|---|
| 個別送信（詳細） | シンプルでわかりやすい管理画面より個別送信可能。 |
|---|
| 国際送信（詳細） | 国際送信も可能です。詳細はお問合せください。 |
|---|
| テンプレート（詳細） | 無制限に設定可能です。 |
|---|
| 送信可能文字数 | 660文字 |
|---|
| サポート・保守 | ・運用サポート：平日10:00〜17:30（メール受付） ・障害サポート：24時間365日（電話受付） |
|---|
| その他 | ◎機能 【送信】個別送信／一斉送信／送信予約（任意日時指定）／再送（自動・手動）／差し込み送信 【効果測定・URL】短縮URL（22文字）／クリック数（開封状況）確認（ドメイン：kps.ms） 【誤送信・配信制御】携帯番号履歴判定（約20年間の番号履歴を元に判定）／オプトアウト（配信停止、URLクリックで自動除外）／承認機能（送信前ワークフロー） 【双方向】双方向SMS（返信受信・自動応答） 【配信範囲】海外向け送信（世界約20カ国） ◎仕様/オプション ・Web管理画面：専用ソフト不要、PCのブラウザから利用可能 ・API連携：既存システムに組み込み可能なSDK/APIを提供（NTT CPaaSとして提供） ・送信元番号：ドコモ／au／楽天は番号指定可能。ソフトバンクはサービス共通番号、またはオプションで専用番号（6桁）の提供が可能 ・キャリア共通番号：国内通信キャリア4社の審査を通過した企業に発行される共通番号を使用可能 |
|---|
| その他 | |
|---|---|
| 外部サービス連携 | Salesforce連携／行政専用ネットワーク（LGWAN）連携 |
| セキュリティ | 携帯キャリアとの直接送信契約／送信元番号指定／第三者への誤送信リスク低減／なりすまし・フィッシング詐欺リスク低減 |
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
| セキュリティ認証 | ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017 / プライバシーマーク |
導入効果
空電プッシュ導入による成功事例
【コールセンター】SMSを活用してお問い合わせ電話のフォローを行い、月1,500分以上の効率化を達成
■課題
・十分な情報提供をしようとすると通話時間が長くなりやすく、効率化の手段を探していた
・Web上でヘルプページを充実させても、口頭では掲載場所が伝わりづらい
■成果
・「パスワードがわからない」といった問い合わせ電話の通話時間を、月1,500分ほど短縮できた
・「終話後にSMSをお送りします」とお伝えすることで、通話中に切電後の手続きをメモしていただく必要がなくなり、お客様がより安心してくださるようになった
・他部署からも注目され、コンタクトセンター以外でもSMS活用が進みつつある
【自治体】督促状送付後のリマインドにSMSを活用 送信後10日以内に約500万円の納付を実現
■課題
・督促状に反応がない滞納者に電話催告を行っていたが、メッセージを伝えられるのは40%程度と行き詰まっていた
・電話催告は業務にあたる職員の時間的負担が大きく、代替手段を探していた
■成果
・電話催告をSMSでのリマインド送信に変更したことで、職員の時間的負担が軽減
・SMSを受け取った方のうちの2割強から、税金の納付や折り返しの連絡など、市に対してのアクションがあった
・SMS送信後10日間での納付金額約500万円を実現
企業情報
| 会社名 | NTTドコモビジネスX株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階 |
| URL | https://www.karaden.jp/ |
| 設立年月 | 2012年10月1日 |
| 事業内容 | 事業領域 ①「CX/デジタルマーケティング」事業 ②「コミュニケーションサービス」事業 ③「データ活用ソリューション」事業 |
| 代表者名 | 稲葉 秀司 |
SMS送信サービス
SMS送信サービスとは？
SMS送信サービスは、企業が顧客や従業員に対して重要な通知やプロモーションを短時間で配信するツールです。一斉送信、配信ステータス確認、個別カスタマイズ機能を備え、即時性と到達率の高さが特徴です。マーケティング部門やカスタマーサポート部門で活用され、迅速な情報共有と顧客エンゲージメントの向上に貢献します。
比較表つきの解説記事はこちら【比較表】SMS送信サービスおすすめ10選！選び方や料金相場も解説
『空電プッシュ』とよく比較されているSMS送信サービス
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、NTTドコモビジネスX株式会社の 『NTTグループのSMS送信サービス 空電プッシュ』（SMS送信サービス）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
