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BIZTELコールセンターのポイント
クラウド型コールセンターシステムなら-BIZTEL（ビズテル）の検討をおすすめします。 1席あたり15,000円～。数席から300席以上の窓口まで幅広い規模・業種で利用されている安心のシステムです。
※出典元: デロイト トーマツ ミック経済研究所「マーテック市場の現状と展望2025年度版クラウド型CRM市場編（第9版）」による。
価格・料金プラン
金額は参考価格です。詳細はお問い合わせください。
シンプルな料金プラン ＆ 必要な分だけ追加できる柔軟性
- ※1席からの利用も可能ですが、席数によらず同時接続数による課金のライトプラン・スタンダードプランがもっとも利用されています。
※通話料は含まれていません。
※「スタンダード30」以上のプランもございます。詳しくは公式サイトをご確認ください。
| 座席課金 | |
|---|---|
| 初期費用 | 初期導入費用等50,000円 |
| 月額費用 | システム利用料等1席 15,000円 |
| 最低利用価格 | 15,000円 |
| 最低利用期間 | 1ヶ月 |
| 支払い方法 | 銀行振込 / カード決済 |
| 支払い方法メモ | 「銀行振込」もしくは「銀行振替」をお選びいただけます。 |
| 例）10席の場合 | |
|---|---|
| 初期費用 | 初期導入費用等283,000円 |
| 月額費用 | システム利用料等10席 90,500円 |
| 最低利用価格 | 81,000円 |
| 最低利用期間 | 1ヶ月 |
| 【ライトプラン】 | |
| 小規模センターをリーズナブルに。 トレーニングサービス利用で 安心スタート。 ・標準機能 ・5回線まで同時通話可能 ・0120番号新規発行×1 ・訪問トレーニングサービス | |
| 支払い方法 | 銀行振込 / カード決済 |
| 支払い方法メモ | 「銀行振込」もしくは「銀行振替」をお選びいただけます。 |
| 例）30席の場合 | |
|---|---|
| 初期費用 | 初期導入費用等633,000円 |
| 月額費用 | システム利用料等30席 241,000円 |
| 最低利用価格 | 140,000円 |
| 最低利用期間 | 1ヶ月 |
| 【スタンダード30プラン】 | |
| 本格的な中規模センターを開設。 今お使いの03番号継続を 想定したプランです。 ・標準機能 ・30回線まで同時通話可能 ・CRM連携-着信ポップアップ ・03番号ポータビリティ×1 ・訪問トレーニングサービス | |
| 支払い方法 | 銀行振込 / カード決済 |
| 支払い方法メモ | 「銀行振込」もしくは「銀行振替」をお選びいただけます。 |
CTIシステム
CTIシステムとは？
CTIとは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話、FAXなどの通信機能を連携させる技術を指します。CTIシステムとも呼ばれ、特にコールセンターやカスタマーサクセス部門で活用されることが多く、着信時に自動的に顧客情報がパソコンの画面に表示されるため、対応中に顧客データを確認しながら効率的なサポートが可能になります。通話履歴や過去の問い合わせ内容を瞬時に参照できるため、顧客とのやり取りの一貫性を保ちながらスムーズな対応が可能です。
比較表つきの解説記事はこちらCTIシステム13選！イン・アウト対応のおすすめを比較【ランキングあり】
『BIZTELコールセンター』とよく比較されているCTIシステム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社リンクの 『導入2,000社超！9年連続シェアNo.1のクラウドシステムBIZTELコールセンター』（CTIシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
