Comdesk Leadとは？価格や機能・使い方を解説

携帯回線連携できる課題解決型AI搭載アウトバウンドCTI

株式会社Widsley

全体満足度★★★★☆4.4(5件)

カテゴリ平均満足度★★★★☆4.1

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CTIシステム

CTIシステムとは？

CTIとは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話、FAXなどの通信機能を連携させる技術を指します。CTIシステムとも呼ばれ、特にコールセンターやカスタマーサクセス部門で活用されることが多く、着信時に自動的に顧客情報がパソコンの画面に表示されるため、対応中に顧客データを確認しながら効率的なサポートが可能になります。通話履歴や過去の問い合わせ内容を瞬時に参照できるため、顧客とのやり取りの一貫性を保ちながらスムーズな対応が可能です。

2025年01月24日最終更新

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	別途お問い合わせ

企業情報

会社名	株式会社Widsley
住所	〒150-0011 東京都渋谷区東3-9-19 VORT恵比寿maxim 3階
設立年月	2013年
従業員数	60
資本金	708,000,000 円（資本準備金含む）
事業内容	クラウドアプリケーションの開発提供音声及び自然言語における人工知能の研究開発
代表者名	髙橋弘考

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