資料請求リスト
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CTIシステム
2014年、ITトレンドでユーザーから最もお問い合わせが多かった製品を発表する「ITトレンド年間ランキング」。 ITトレンドユーザーに最も支持されたIT製品はどの製品か？各カテゴリー毎に紹介します。
※ランキング結果は2014年1月1日～11月30日までの期間の資料請求数をもとに集計しています。
導入2,000社超！6年連続シェアNo.1のクラウドCTIシステム
BIZTEL CTI
- さまざまなCRM/SFAとCTI連携可能。独自システムにも対応
- 柔軟な運用設計でお客様固有のニーズに対応します
- 在宅勤務に最適。インターネット回線とPCのみで導入できます
株式会社リンク
| 提供形態 | 対象従業員規模 |
|---|---|
クラウド SaaS サービス | 全ての規模に対応 |
電話応対システム
SMILE BS 2nd Edition CTI
- スピーディーで的確な顧客対応を実現
- 他システムやGoogleマップ、筆まめなど多彩な連携機能
- 他システムとの連携でさらに業務効率アップ
株式会社大塚商会
| 提供形態 | 対象従業員規模 |
|---|---|
パッケージソフト | 10名以上 500名未満 |
中小規模（～100席）向けに最適なコールセンターシステム
Cyber CTI
- 中小規模（～100席）向けに最適なコールセンターシステム
- クラウド版は初期費用０円、１席8,800円/月よりご提供致します。
- コールセンターの設定・変更は、お客様自身で行えます。
サイバーコム株式会社
| 提供形態 | 対象従業員規模 |
|---|---|
オンプレミス クラウド | 全ての規模に対応 |
提供形態 | クラウド ASP |
|---|---|
対象従業員規模 | 10名以上 500名未満 |
IPテレフォニーサーバー
「TELEPHONYMASTER 」- 機器を集約！省スペース・省エネなコールセンターむけサーバー
- 自社開発のサーバーで、充実のサポートを提供
- 他システムや支援ツールとの連携で、さらに利便性UP
株式会社日立産業制御ソリューションズ
提供形態 | ハードウェア |
|---|---|
対象従業員規模 | 50名以上 |
IPコンタクトセンターシステムパッケージ
電話監督- コンタクトセンターに必要な要素をパッケージ化
- ライセンスの二重投資がなく、高いコストパフォーマンスを実現
- 自社開発のためカスタマイズにも柔軟にご対応
岡田電機株式会社
提供形態 | オンプレミス パッケージソフト |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
テレアポの課題解決と効率化を実現するCTI！
Sakura CTI- セールスフォースと連携しテレアポ効率を大幅アップ！
- 最小1人、2,500円/月からのスモールスタートでもOK！
- 成功例のスクリプト共有でオペレーターのスキルをアップ！
株式会社アースリンク
提供形態 | クラウド SaaS |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
充実した機能がオールインワンで使えるCTIシステム
CT-MAX- 最短2週間で導入！高機能、低コストのコールセンターシステム
- 電話受付業務におけるお客様とと対応履歴を管理（CRM機能）
- 発信効率を追及したテレアポ業務に適したアウトバウンド機能
株式会社エナジーパートナー
提供形態 | クラウド ハードウェア SaaS ASP |
|---|---|
対象従業員規模 | 10名以上 |
提供形態 | クラウド SaaS |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
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最近新しく追加された製品
発信業務からリスト管理、分析までこれ1つ
lisnavi- 状況に適した発信機能で、行動量を最大化
- 直感的な操作のダッシュボードで情報をリアルタイムにレポート化
- 複数案件に強い管理機能で、日々の管理工数を大幅カット
株式会社Scene Live
提供形態 | クラウド SaaS サービス |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
会話のブラックボックス化を解消！トーク解析AI MiiTel Phone
MiiTel Phone- アポ率・成約率が向上する『成果の出る営業トーク』が身につく
- 教育工数を削減し短期間で即戦力へ！マネジメントの効率を改善
- 正確・迅速な情報共有で業務を高速化！ノウハウ共有で俗人化解消
株式会社RevComm
提供形態 | クラウド |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
あらゆるチャネルに対応したクラウド型カスタマーサポートツール
Zendesk- メール、電話、SNS、チャットからの問い合わせを一元管理
- FAQで顧客の自己解決を促進・AIボットで顧客対応を自動化
- リモートワークや在宅勤務にも最適
株式会社Zendesk
提供形態 | クラウド SaaS |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
導入2,000社超！8年連続シェアNo.1のクラウドシステム
BIZTELコールセンター- 在宅勤務に最適。インターネット回線とPCのみで導入できます
- 豊富な導入実績。業種を問わず様々なセンターで利用されています
- 柔軟な運用設計でお客様固有のニーズに対応します
株式会社リンク
提供形態 | クラウド SaaS サービス |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
提供形態で自社に合った製品を検索
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページでは、CTIの2014年人気製品ランキングをご紹介しています。
ユーザーに最も支持されたCTIの製品をご覧いただき、IT製品・サービスの比較検討の参考にしてください。
