この製品はまだレビュー
がありません。
当該製品は情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません
ソーシャルリスニングツールでお問い合わせの多い製品は？
月間ランキングページへサービス選定にお迷いの方
は無料の一括資料請求で比較！
ITトレンドがおすすめするサービスを
まとめて資料請求できます
公式情報掲載本ページは提供企業より公式情報を提供いただいています。※レビューはITトレンド独自調査によるものです。
Webリスクモニタリングのポイント
SNSや掲示板などの投稿を24時間365日監視し、AIと専門家の目視でリスクを検知。通知から対応支援まで一貫して行います。
2026年11月04日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | サービス | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | 電話 / メール | ||
| 導入支援 パートナー | 社名は非公開 | ||
製品詳細
画面仕様
Web上のリスクを早期に捉え、初期対応から沈静化まで支援
Webリスクモニタリングとは
Webリスクモニタリングは、インターネット上に書き込まれた企業や商品に関する情報を収集し、炎上につながるリスク投稿を早期に把握するサービスです。
X、Instagram、Facebook、TikTok、YouTubeなどのSNSに加え、匿名掲示板、ブログ、ニュースメディアなど幅広い媒体を監視します。AIによるスクリーニングと、デジタルリスクに精通した専門家による目視確認を組み合わせた体制で、投稿の文脈を踏まえてリスクを判定します。
24時間365日の監視に対応し、日次・月次のレポートを提供します。重大なリスクを検知した際は緊急通知を行い、初期対応や沈静化に向けたコンサルティングまで支援します。
Webリスクモニタリングで解決できる課題
SNSやWeb上の投稿を継続的に確認する時間や人員が不足している企業の業務負担を抑えます。深夜や休日の監視、知らない間にリスク投稿が拡散する不安にも対応します。
■マーケティング
公式SNSの運用やプロモーション発信に関するトラブルを予防します。
■広報
自社や商品を取り巻くWeb上のリスクを把握し、投稿内容を社内で共有できます。
■人事
従業員のSNS投稿に起因する情報漏洩や不適切な言動などのリスクを監視します。リスク発見後は、対応方針や発信内容に関する助言を受けられます。
Webリスクモニタリングでできること
◆検知体制の構築
企業名だけでなく、ブランド名や商品名などを対象に、課題に応じたメディアやキーワードを設定します。運用に必要な設定の提案からシステムへの反映まで支援するため、監視体制を整えやすくなります。
◆データ確認と社内共有
検知した投稿データをWebダッシュボードで確認できます。モニタリング設定の確認やExcel形式の日報ダウンロードにも対応し、社内共有や報告に活用できます。
◆リスク発生時の対応
重大な投稿を検知した場合は緊急通知を行い、投稿者のプロファイリングや論調を踏まえてリスク度合いを分析します。必要に応じて、初期対応から沈静化まで継続して支援します。
仕様・動作環境
Webリスクモニタリングの仕様、動作環境
| 機能・仕様 |
|---|
| オプション | お客様の特性や課題に応じたメディア・キーワードの選定、特定のリスクに特化したモニタリング、コミュニティサイト・匿名掲示板・フリマサイトなどメディアを指定したモニタリング |
|---|
| サポート・保守 | 日次・月次レポートの報告、リスク投稿検知後の初期対応支援、緊急時の対応方針や発信内容のアドバイス、沈静化に向けたコンサルティング、定例会での炎上事例の共有 |
|---|
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
企業情報
| 会社名 | 株式会社エルテス |
|---|---|
| 住所 | 〒100-0011 東京都千代田区内幸町1-1-1 帝国ホテルタワー9F |
| 設立年月 | 2004年4月 |
| 従業員数 | 131名（2026年8月末現在） |
| 資本金 | 1270百万円（2026年8月末現在） |
| 事業内容 | リスク検知に特化したビッグデータ解析によるソリューションの提供 |
| 代表者名 | 菅原 貴弘 |
ソーシャルリスニングツール
ソーシャルリスニングツールとは？
ソーシャル分析は、SNSやオンラインプラットフォーム上のデータを収集・分析し、顧客の動向や市場トレンドを把握するツールです。感情分析、エンゲージメント測定、競合分析機能があり、マーケティング部門や広報部門で活用されます。データドリブンな戦略立案を支援します。
比較表つきの解説記事はこちらソーシャルリスニングツールを比較【無料あり】活用方法や選び方も紹介
『Webリスクモニタリング』とよく比較されているソーシャルリスニングツール
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社エルテスの 『Webリスクモニタリング』（ソーシャルリスニングツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
