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Jira Service Managementのポイント
1高機能で低価格なAI搭載サービス管理(ITSM)プラットフォーム
2AIが問い合せを自動解決。担当者の負担を減らし対応を大幅改善
3社内資産を一元管理。インシデントや変更と紐づけ迅速に原因特定
社内外の問い合わせ対応・障害管理・資産管理をAIエージェントが自動化。社員と顧客、両方のサービス体験を向上させるサービス管理プラットフォーム
対応機能
インシデント管理
問合せ管理
エスカレーション
技術者手配
ナレッジ管理
CRM・FAQ
価格・料金プラン
価格
- 月額と年額を用意しております。
年額は最大17％割引です。
Enterpriseプランは年額のみとなります。
オンプレミスや価格の詳細については、お問い合わせください。
チーム規模により価格は変動します。
価格表はチーム規模75エージェントの1エージェントあたりの月額価格です。
無料プランあり
無料トライアルあり
| Free | |
|---|---|
| 初期費用 | 初期導入費用0円 |
| 月額費用 | ライセンス料1 〜 30円 |
| 最低利用価格 | 0円 |
| 最低利用期間 | なし |
| エージェント3名は永久無料 | |
| 料金はエージェント数のみに基づき、対応するカスタマー数は無制限です。 | |
| 支払い方法 | 銀行振込 / カード決済 |
| Standard | |
|---|---|
| 初期費用 | 初期導入費用0円 |
| 月額費用 | ライセンス料4 〜 100,0002,732円 |
| 最低利用価格 | 3,420円 |
| 最低利用期間 | 1ヶ月 |
| スタートアップガイド | |
| チーム規模75エージェントの場合の1ユーザーあたり月額です。チーム規模やプランに応じた料金は料金ページでシミュレーションできます。対応するカスタマー数は無制限です。https://www.atlassian.com/ja/collections/service/pricing | |
| 支払い方法 | 銀行振込 / カード決済 |
| Premium | |
|---|---|
| 初期費用 | 初期導入費用0円 |
| 月額費用 | ライセンス料4 〜 100,0007,022円 |
| 最低利用価格 | 7,830円 |
| 最低利用期間 | 1ヶ月 |
| サービス管理をスケールアップ | |
| チーム規模75エージェントの場合の1ユーザーあたり月額です。チーム規模やプランに応じた料金は料金ページでシミュレーションできます。対応するカスタマー数は無制限です。https://www.atlassian.com/ja/collections/service/pricing | |
| 支払い方法 | 銀行振込 / カード決済 |
サービスデスクツール
サービスデスクツールとは？
サービスデスクは、社内のITサポート業務を一元管理するシステムで、ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを効率化します。インシデント管理やナレッジ共有機能により、IT運用の品質向上に貢献します。情報システム部門やヘルプデスク部門で活用され、社内サポート体制の強化を実現します。
比較表つきの解説記事はこちら【2026年】サービスデスクツール比較９選！種類や機能、価格も紹介
『Jira Service Management』とよく比較されているサービスデスクツール
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、アトラシアン株式会社の 『AIネイティブなサービス管理プラットフォームJira Service Management』（サービスデスクツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
