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MiiTelのポイント
電話・Web会議・対面の会話を解析する音声解析AIです。電話や商談中もAIが成約・購入のチャンス、カスハラの兆候を素早く検知。リアルタイムで説明漏れや伝えるべきトークを教えてくれます。
2026年11月06日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール / その他 | ||
| サポート対応時間/日 | 平日9:00〜18:00 | ||
製品詳細
画面仕様
全ての会話データを商談・接客の改善につなげる音声解析AI
MiiTelとは
MiiTelは、電話・Web会議・対面での会話を解析するAIサービスです。営業電話やオンライン会議、対面営業、窓口業務、コールセンターなど、さまざまな顧客接点の会話を対象に、会話内容の把握と業務改善を支援します。
電話解析AIのMiiTel Phone、Web会議解析AIのMiiTel Meetings、対面会話解析AIのMiiTel RecPod、コールセンター解析AIのMiiTel Call Centerを提供しています。PBX・CTIと連携できるMiiTel Incoming Webhookでは、利用中の電話システムを変えずに文字起こし・自動要約・音声解析を活用できます。
会話のブラックボックス化を解消し、蓄積した会話データを活用することで、営業やコールセンターなどの顧客接点における改善活動を進められます。
MiiTelで解決できる課題
営業電話や会議、対面でのやり取りは、担当者ごとの進め方や会話の内容が見えにくく、改善点の把握が難しくなりがちです。MiiTelは会話をAIで分析し、会話データをもとに具体的な改善提案を行うことで、担当者自身が振り返りや改善に取り組める環境をつくります。
◎営業活動の改善
通話や商談の内容を分析し、トークの改善に活用できます。電話営業では、分析結果をもとにAIコーチが改善提案を行い、セルフコーチングを支援します。
◎組織内の知識共有
Web会議のデータを集約し、リモートで行う打合せから得られる気づきを共有できます。会話情報を蓄積して活用することで、個人の経験に依存しない改善活動につなげられます。
MiiTelでできること
◆電話営業のトーク改善
MiiTel Phoneでは、インサイドセールスや電話営業の通話をAIが分析します。分析結果を確認しながら具体的な改善提案を受けられるため、担当者が自身の会話を振り返り、アポイントや成約につながるトークの改善に取り組めます。
◆会議内容の分析と共有
MiiTel Meetingsでは、商談や社内会議などのオンライン打合せを分析します。会議データを集約し、リモートでの会話から得られる気づきを共有することで、組織内の知識活用を進められます。
◆コールセンター運営の支援
MiiTel Call Centerでは、通話の分析に加え、リアルタイムFAQやクレーム発生時のアラート機能を活用できます。担当者のセルフコーチングを支援し、スーパーバイザーによる状況把握や対応を進めやすくします。
◆既存の電話システムとの連携
MiiTel Incoming Webhookは、さまざまなPBX・CTIと連携し、文字起こし・自動要約・音声解析を実現します。電話システムを変更せずに顧客接点を可視化し、会話情報の活用につなげられます。
仕様・動作環境
MiiTelの仕様、動作環境
| 機能・仕様 |
|---|
| 主な機能 | 【MiiTel Phone】通話分析／AIコーチによる改善提案／セルフコーチング 【MiiTel Meetings】オンライン会議の分析／会議データの集約／ナレッジ共有／セルフコーチング 【MiiTel RecPod】対面コミュニケーションの分析／セルフコーチング 【MiiTel Call Center】通話分析／リアルタイムFAQ／クレーム発生時のアラート／スーパーバイザー支援 【MiiTel Incoming Webhook】PBX・CTI連携／文字起こし／自動要約／音声解析 |
|---|
| クラウド |
|---|
| サポート・保守 | 各サービス資料のダウンロード／ノウハウ資料のダウンロード／サービス説明・デモ依頼／問い合わせ窓口 |
|---|
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
企業情報
| 会社名 | 株式会社RevComm |
|---|---|
| 住所 | 〒100-6328 東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階 |
| 設立年月 | 2017年7月7日 |
| 従業員数 | 社員303名 (2026年3月時点) |
| 資本金 | 9億3500万円（資本準備金含む） |
| 事業内容 | AI × Voice × Cloudのソフトウェア データベースの開発 |
| 代表者名 | 會田 武史 |
セールスイネーブルメントツール
セールスイネーブルメントツールとは？
セールスイネーブルメントツールは、営業活動を効率化し、成約率を高めるための支援ツールです。営業資料の一元管理や顧客データの可視化により、戦略的なアプローチを可能にします。営業部門やビジネス開発部門で活用され、営業プロセスの最適化と業績向上に貢献します。
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