ラウンダー管理システムおすすめ６選を比較！機能や選び方も解説

ラウンダー管理とは

ラウンダー管理とは、スーパーやドラッグストア、家電量販店などを巡回するラウンダーの活動を把握・管理することです。訪問先やスケジュール、活動内容、売場の状況などを管理し、店舗施策や販売促進活動の改善につなげます。

ラウンダーは、商品の陳列状況や在庫、販促物の設置状況の確認、店舗担当者との商談、売場づくり、市場調査など幅広い業務を担います。そのため管理者には、訪問実績や現場の状況、施策の実施状況を継続的に把握できる仕組みが求められます。

Excelや紙の日報、メールでも管理できますが、店舗数やラウンダー数が増えるほど、報告確認や写真整理、データ集計の負担が大きくなります。

ラウンダー管理システムとは

ラウンダー管理システムとは、訪問スケジュールや店舗情報、活動報告、売場写真などを一元管理し、ラウンダー業務を効率化するシステムです。

位置情報を活用した訪問実績の確認や、スマートフォンからの活動報告、写真共有、勤怠管理などに対応します。製品によっては、収集したデータを店舗別・商品別・エリア別に集計し、売場改善や販売促進施策の分析にも活用できます。

ラウンダーは現場から直接情報を登録し、管理者はクラウド上で活動状況を確認できるため、電話やメールによる個別確認や報告集計の負担を抑えられます。

ラウンダー管理システムの主な機能

ラウンダー管理システムには、訪問計画の作成から現場での活動報告、店舗情報の共有、データ分析まで、店舗巡回業務を支援する機能が搭載されています。主な機能は以下のとおりです。

• ●訪問スケジュール管理
• ●位置情報・勤怠管理
• ●活動報告・日報作成
• ●写真・売場情報の共有
• ●店舗・顧客情報管理
• ●集計・分析

訪問スケジュール管理

ラウンダーごとの訪問先や訪問日時、作業内容などを管理する機能です。担当店舗や訪問予定を可視化することで、訪問漏れや重複を防ぎやすくなります。

地図表示やルート検索に対応した製品では、店舗の位置関係を確認しながら巡回計画を立てられます。１日に複数店舗を訪問する場合は、移動時間を考慮した効率的なルート作成にも役立ちます。

位置情報・勤怠管理

スマートフォンのGPSを利用して、ラウンダーの訪問場所や打刻位置などを記録する機能です。訪問実績を確認しやすく、直行直帰するスタッフの勤怠管理にも活用できます。

位置情報を取得する範囲やタイミングは製品ごとに異なるため、利用目的を明確にし、プライバシーに配慮した運用が必要です。

活動報告・日報作成

店舗で実施した作業や商談内容、商品の陳列状況、在庫、競合情報などをスマートフォンから報告する機能です。選択式の入力項目やテンプレートを活用すれば、報告内容を標準化できます。

現場から直接入力できるため、帰社後の日報作成や紙の報告書を転記する手間の削減にもつながります。

写真・売場情報の共有

商品の陳列状況やPOP、什器などを撮影し、活動報告とあわせて共有する機能です。文章だけでは伝わりにくい売場の状態や変化を視覚的に把握できます。

店舗や日時、商品と写真を紐づけて管理できれば、過去の売場との比較や、成果の出た売場づくりをほかの店舗へ展開する際にも役立ちます。

店舗・顧客情報管理

店舗名や住所、担当者、訪問履歴、過去の活動内容などをまとめて管理する機能です。担当者が交代した場合でも過去の情報を確認できるため、引き継ぎの負担や属人化を抑えられます。

集計・分析

ラウンダーから収集した活動データを、店舗別・担当者別・エリア別などで集計する機能です。訪問件数や施策の実施状況、売場の変化などを把握し、次回の巡回計画や販売促進施策の見直しに活用できます。

ラウンダー管理システムを導入するメリット

ラウンダー管理システムを導入すると、活動状況の把握や報告業務の効率化に加え、現場情報の共有や業務の標準化、店舗施策の改善にもつなげられます。主なメリットは以下のとおりです。

ラウンダーの活動状況を把握しやすくなる

訪問予定や訪問履歴、活動報告などを一元管理することで、管理者は各ラウンダーの稼働状況を把握しやすくなります。電話やメールで個別に確認する機会を減らせるため、複数のエリアやスタッフを管理する場合にも有効です。

報告業務の負担を軽減できる

スマートフォンから現場で活動報告を入力すれば、帰社後の日報作成や紙の報告書を転記する手間を減らせます。また、報告フォーマットを統一することで、担当者による記載内容のばらつきも抑えられます。

写真を店舗情報や活動報告と紐づけて管理する仕組みがあれば、撮影後の画像整理も効率化し、報告業務全体の負担軽減につながります。

現場情報を迅速に共有できる

商品の欠品状況や競合商品の展開、販促物の設置状況などを現場から共有することで、本部や営業担当者へ店舗の変化を素早く共有でき、状況に応じた追加指示やフォローも行いやすくなります。

ラウンダー業務の標準化につながる

チェック項目や報告フォーマットを統一すれば、担当者ごとの確認漏れや報告内容の差を抑えられます。業務手順もそろえやすくなるため、担当変更時の引き継ぎや新人ラウンダーの教育にも役立ちます。

さらに、過去の活動記録や好事例を共有することで、店舗対応や売場づくりのノウハウを組織内に蓄積できます。

蓄積したデータを店舗施策に活かせる

店舗巡回で得た情報を蓄積すれば、活動記録を販売促進施策の改善に役立てられます。店舗ごとの売場状況や販促物の設置率、訪問回数などを比較することで、優先的にフォローすべき店舗や改善が必要な施策も見つけやすくなります。

成果の出ている売場や取り組みを分析し、ほかの店舗へ展開すれば、ラウンダー活動全体の質向上にもつながるでしょう。

ラウンダー管理システムの選び方

ラウンダー管理システムは、製品によって得意とする業務や搭載機能が異なります。自社の課題や運用方法を整理したうえで、以下のポイントを比較しましょう。

• ●自社の課題に必要な機能がそろっているか
• ●訪問スケジュールやルートを管理しやすいか
• ●現場で無理なく報告できるか
• ●報告項目を柔軟に設定できるか
• ●写真や店舗情報を整理・比較しやすいか
• ●必要な単位で集計・分析できるか
• ●既存のCRM・SFAと連携できるか
• ●利用規模にあった料金体系か

自社の課題に必要な機能がそろっているか

まずは、現在のラウンダー業務でどこに課題があるのかを整理しましょう。目的によって、優先すべき機能は異なります。

• ●巡回効率を高めたい：地図表示、訪問予定、ルート作成
• ●活動状況を把握したい：位置情報、訪問履歴、勤怠管理
• ●報告業務を効率化したい：スマートフォン入力、報告テンプレート
• ●売場状況を共有したい：写真添付、店舗別履歴、コメント機能
• ●店舗改善につなげたい：データ集計、レポート、店舗間比較

機能の多さだけで判断せず、自社の課題解決に必要な機能を優先して比較することが重要です。

訪問スケジュールやルートを管理しやすいか

１日に複数店舗を巡回する場合は、訪問計画の立てやすさを確認しましょう。地図上で店舗を確認できるか、担当店舗や訪問予定を把握しやすいか、効率的な巡回順を検討できるかがポイントです。

担当エリアが広い企業では、移動時間が活動時間を圧迫しやすいため、地図や位置情報を活用して巡回ルートを見直せる製品が役立ちます。

現場で無理なく報告できるか

ラウンダーが継続して利用するには、現場での操作性が重要です。入力項目が多すぎたり画面操作が複雑だったりすると、報告作業そのものが負担になり、定着を妨げる場合があります。

スマートフォンから少ない操作で入力できるか、選択式の項目や写真添付に対応しているかなどを確認しましょう。音声入力やOCRなど、入力負担を抑える機能も比較ポイントです。

報告項目を柔軟に設定できるか

確認すべき内容は、業種や商品によって異なります。食品メーカーならフェイス数や欠品状況、化粧品メーカーならテスターや什器の状態など、自社独自の確認項目が必要になるケースもあります。

入力フォームやチェック項目を自由に設定できるか、キャンペーンや新商品にあわせて管理者自身で変更しやすいかを確認しましょう。

写真や店舗情報を整理・比較しやすいか

ラウンダー業務では、多数の売場写真を扱う場合があります。写真を保存するだけでなく、店舗・日時・施策などと紐づけて管理できるかが重要です。

過去の写真を店舗別に確認したり、施策前後の売場を比較したりできれば、改善状況の確認や好事例の共有にも役立ちます。

必要な単位で集計・分析できるか

蓄積したデータをどのように活用したいかも確認しましょう。訪問件数だけを見るのか、店舗・商品・チェーン・エリアなど複数の軸で分析するのかによって、必要な機能は変わります。

ダッシュボードやレポート機能に加え、CSV・Excelへの出力可否も確認しておくと安心です。BIツールなどで分析する場合は、データ連携の方法も比較しましょう。

既存のCRM・SFAと連携できるか

営業部門でCRMやSFAを利用している場合は、ラウンダー管理システムとの連携性も確認しましょう。店舗情報や顧客情報を別々に管理すると、二重入力やデータの不整合につながるおそれがあります。

既存データを活用したい企業は、連携可否だけでなく、どの情報を連携できるのかも事前に確認しておくことが大切です。

利用規模にあった料金体系か

料金は、ラウンダー数や管理者数、利用機能、データ容量などによって異なります。１ユーザー単位の課金だけでなく、登録店舗数やオプション機能によって費用が変わる製品もあります。

現在の利用人数だけでなく、将来的なエリア拡大やスタッフ増員も想定し、初期費用やオプション料金を含めた総額で比較しましょう。

おすすめのラウンダー管理システムを比較

ここからは、ラウンダーや店舗巡回業務に活用できるおすすめの管理システムを紹介します。それぞれ得意とする業務が異なるため、自社で重視する機能と照らしあわせて比較してください。

MarketWatcher NEO

インパクトフィールド株式会社

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《MarketWatcher NEO》のPOINT

1. 店舗巡回の予定・指示・報告を一元管理
2. スマホで現場報告、売場写真の整理・集計を効率化
3. 店舗別の活動進捗と売場状況をリアルタイムで可視化

ラウンダー管理システムを導入する際の注意点

ラウンダー管理システムは業務効率化に役立つ一方、運用方法によっては現場の負担が増えたり、十分に活用されなかったりする場合があります。導入前に、以下のポイントを確認しておきましょう。

入力項目を増やしすぎない

詳しい情報を収集しようとして入力項目を増やしすぎると、ラウンダーの報告負担が大きくなります。入力に時間がかかると、報告が後回しになったり、内容が形骸化したりするおそれがあります。

導入時は必要な項目に絞り、運用しながら見直すことが大切です。選択式や数値入力などを活用し、短時間で報告できる設計を意識しましょう。

位置情報の利用ルールを明確にする

GPSを利用する場合は、位置情報を取得する目的やタイミングを明確にし、ラウンダーへ事前に周知する必要があります。取得範囲が広すぎると、監視されていると感じるスタッフが出る可能性もあります。

訪問実績の確認や勤怠管理など、利用目的に応じて取得範囲を定め、社内規程やプライバシーポリシーも確認したうえで運用しましょう。

収集したデータの活用方法を決めておく

活動報告をデジタル化しても、確認するだけでは十分な効果を得にくい場合があります。訪問件数や売場状況、施策の実施率などをどのように分析し、次の施策へつなげるかをあらかじめ決めておきましょう。

例えば、「未訪問店舗を週ごとに確認する」「月１回、売場写真を店舗別に比較する」など、具体的な運用ルールを設けるとデータを活用しやすくなります。

ラウンダー管理システムに関するよくある質問

ラウンダー管理システムの比較や導入時によくある疑問を紹介します。

Q１：ラウンダー管理はExcelでもできますか？

訪問先やスケジュール、活動実績などの基本的な管理であれば、Excelでも対応可能です。ただし、店舗数やラウンダー数が増えると、ファイル更新や集計、写真管理の負担が大きくなります。
また、リアルタイムでの活動報告や位置情報の取得、店舗別の写真管理などはExcelでは対応しにくいため、管理工数が増えてきた場合は専用システムの導入を検討するとよいでしょう。

Q２：ラウンダー管理システムとSFAの違いは？

SFAは、商談や案件、売上見込みなど営業活動全体の管理を目的としたシステムです。一方、ラウンダー管理システムは、店舗巡回や位置情報、活動報告、売場写真など、現場での巡回業務に重点を置いています。
ただし、両者の機能が重なる製品もあります。商談管理まで一元化したい場合はSFA型、店舗巡回や現場報告を重視する場合はラウンダー管理に特化した製品を中心に比較しましょう。

Q３：ラウンダー管理システムはどのような企業に向いていますか？

食品や飲料、日用品、化粧品、医薬品、家電など、多数の小売店舗へ商品を展開するメーカーや卸売企業に向いています。また、自社店舗を巡回するエリアマネージャーやスーパーバイザーの活動管理にも活用できます。
特に、巡回店舗数が多い、直行直帰するスタッフが多い、写真付きの日報を大量に扱っている、現場情報の共有に時間がかかっている企業では導入効果を得やすいでしょう。

まとめ

ラウンダー管理システムを活用すれば、訪問スケジュールや店舗情報、活動報告、売場写真などを一元管理し、店舗巡回や報告業務の効率化につなげられます。現場の情報をリアルタイムに共有することで、管理者の確認負担を抑えながら、蓄積したデータを売場改善や販売促進施策の見直しにも活用できます。

製品を比較する際は、訪問・スケジュール管理、位置情報、報告のしやすさ、写真管理、集計・分析など、自社の課題に必要な機能がそろっているかを確認しましょう。料金や既存システムとの連携性、現場での操作性も含めて比較し、自社のラウンダー業務に適したシステムを選ぶことが重要です。