まず調査レポートを見たい方はこちら
ITトレンドが、「全員野球的ムダ仕事」に関する実態調査レポートを公開しました。
会議、情報共有、承認、役割分担などに潜む非効率の実態と、業務改善・AI活用へのニーズを整理しています。
まずは資料を確認したい方は、以下よりご覧ください。
“みんなで頑張る”ことが、かえって仕事を進みにくくすることがある
チームで仕事を進めるうえで、関係者を巻き込み、情報を共有しながら進めることは大切です。
一方で、確認や相談が増えすぎると、かえって仕事のスピードが落ちてしまうことがあります。
たとえば、大人数で会議をしても結論が出ない、情報共有のためにメールやチャットの往復が増える、誰が何を担当しているのか分からず確認が必要になる、といった場面は少なくありません。
一見すると丁寧に進めているようでも、実際には判断が先送りされたり、情報が散らばったり、二重作業が発生したりすることで、現場の負担は大きくなります。
こうした状態は、誰か一人の能力不足ではなく、組織の情報共有や役割分担、承認フローの設計に起因していることがあります。
「全員で頑張る」文化だけに頼るのではなく、仕事が自然に前へ進む仕組みを整えることが重要です。
業務改善を考えるなら、まず“どこで仕事が止まっているのか”を把握する必要がある
仕事が進まない原因は、作業そのものの難しさだけではありません。
実際には、関係者間の調整、承認待ち、情報の確認、担当範囲の曖昧さといった、作業と作業のあいだにある“待ち時間”が大きなボトルネックになっていることがあります。
たとえば、次に進めるために誰かの承認が必要だったり、他部署とのルール調整に時間がかかったり、必要な資料がどこにあるか分からなかったりすると、現場は作業に着手する前から足止めされてしまいます。
また、情報がメールやチャット、部署ごとのフォルダに分散していると、簡単な確認のためにも何度もやり取りが発生します。
だからこそ、まずは会議・情報共有・承認・役割分担のどこに非効率が生まれているのかを整理することが大切です。
今回の調査レポートは、そうした実態把握の材料として活用いただける内容を目指して作成しました。全国の企業に所属するビジネスパーソンを対象に、“全員野球的ムダ仕事”の実態と業務改善ニーズを整理しています。
今回の調査で取り上げている内容
今回のホワイトペーパーでは、職場にある“全員野球的ムダ仕事”の実態、複数のムダが重なって発生している状況、改善したい業務領域、AIに任せたい業務、チーム内で効率化すべきことなどについて調査結果を整理しています。
本記事では、その一部を参考情報としてご紹介します。
たとえば調査では、結論が出にくい大人数の会議、情報共有のためのメール・チャットの往復、進捗や担当の不透明さ、承認プロセスの手間などが、職場に残るムダ仕事として挙げられています。
関係者を多く巻き込むこと自体は悪いことではありませんが、役割や意思決定ルールが曖昧なまま進めると、調整のための仕事が増えやすいことがうかがえます。
また、こうした非効率は単発で発生するものではなく、複数のムダが同時に重なりやすいことも整理されています。
会議が多い、チャットの往復が多い、役割が曖昧、承認に時間がかかるといった課題は、それぞれ独立しているのではなく、組織の情報インフラやプロセス設計の問題として連鎖している可能性があります。
より詳しい設問結果や全体の傾向については、レポート本編でご確認ください。
こんな方におすすめ
このレポートは、たとえば次のような方におすすめです。
- 会議が多いのに、なかなか結論が出ないと感じている方
- 情報共有やチャットの往復に負担を感じている方
- 誰が何を担当しているのか分かりにくい状態を見直したい方
- 承認や確認のプロセスを簡略化したい方
- AIや業務改善ツールを活用して、チームの非効率を減らしたい方
今回の調査は、全国の企業に所属するビジネスパーソンを対象に実施されています。
メーカー・製造、卸売・小売・商社、建設・不動産、IT、SI、金融、専門サービスなど幅広い業種の回答を含んでおり、営業、技術・設計、情報システム、ITエンジニア、人事・総務など複数部門の視点から、組織横断の非効率を考えるうえで参考にしやすい内容です。
レポートのダウンロードはこちら
本記事では、“全員野球的ムダ仕事”が生まれる背景と、調査レポートで取り上げている内容の一部をご紹介しました。
今回公開した調査レポートでは、会議、情報共有、承認、役割分担、AI活用ニーズを通じて、仕事が自然に進む仕組みづくりのヒントを整理しています。
全員で頑張るだけでは、会議・確認・情報共有・手作業のムダは繰り返されます。
業務改善や情報共有の一元化、承認フローの見直し、AI活用の検討材料として、ぜひご活用ください。
