徹底比較！無料で使えるMA（マーケティングオートメーション）ツール

【2025年04月版】 マーケティングオートメーションツール

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無料のMAツールの選定ポイント

無料のMAツールを選ぶ際、以下のポイントに留意しましょう。

■日本語でのサポート

無料のMAツールには海外製品が多く、日本語でサポートを受けられないことがあります。国産ツールを選ぶか、日本語対応製品を利用するのが、利用しやすいでしょう。

■必要人数

MAツールの機能は、さまざまな種類があるため、ひとりで運用するのは、容易ではありません。どのくらいの人数を配置すべきなのか考慮して製品を選定しましょう。

無料で使えるMAツールの注意点

無料で使用できるMAツールの注意点を解説します。

機能や容量不足

無料で利用できるMAツールは機能に制限があり、容量が少ないといった制約があります。MAツールのほとんどは有償製品の無料プランであることが多いため、メール配信量や管理できるリード数に上限があります。

MAツールを利用した際、売上規模やリードの数が多い企業は、費用対効果を得られるでしょう。コストを抑えたい中小企業は無料版からはじめて、事業が拡大した際に有料版を導入するとよいでしょう。

トラブル時などのサポート体制不足

無料版と有料版の大きな違いはサポート体制の充実度です。有料版のMAツールであれば、導入だけでなくトラブルの発生時にも対応できます。また、使用方法をレクチャーするセミナーなども実施されています。

MAツールを利用する際は、専門的な知識や技術が必要になることが多いため、導入後も電話で運用のサポートを受けられれば安心できます。導入前にサポート内容を確認しましょう。

無料版の場合、基本的にはサポートを受けられません。日本語に対応していない製品も多いので、使いにくさを感じる部分もあるでしょう。無料版のツールを導入しても使いこなせないこともあるため、注意してください。

無料と有料のMAツールを理解してマーケティング活動をしよう

無料のMAツールは、企業規模や目的によりマーケティング活動に役立てられます。しかし、機能の制限やサポートが不十分な場合もあるため注意しましょう。

有料のMAツールでも、無料トライアルがあれば試しに使用して、自社のもつ課題を解決できるか見極めて本格導入できます。自社で必要な機能や特徴を見極め、適切な製品を選ぶことが大切です。自社にあうMAツールを導入して、効果的なマーケティング活動を実施しましょう。