【ランキング】マニュアル作成ツール比較おすすめ14選！種類や選び方も解説

マニュアル作成ツールとは

マニュアル作成ツールとは、操作手順書や業務手順書、動画マニュアルなどの作成や管理を支援するツールのことです。テンプレートの活用で作業が簡便化されるだけでなく、画像や動画を取り込んだ質の高いマニュアル作成も可能となります。

マニュアル作成ツールの必要性

わかりやすいマニュアルがあると、属人化を回避し業務標準化を図れます。しかしマニュアルの作成業務は、作業のリストアップや業務目的の記載が必要なうえ、誰が見ても理解ができるような記載や図解も必要となるため、作成には相応の時間と労力がかかります。複数名で分担して作成する場合などは、作成者によるゆれや読みやすさなど、品質の差が発生する場合もあるでしょう。また、時間を要して作成したマニュアルでも、更新せずに古い情報が掲載されたままでは活用できません。

マニュアル作成ツールを利用すれば、マニュアル作成業務の工数を大幅に削減できます。テンプレートや編集機能で、作成者にかかわらず高品質なマニュアルの作成が可能です。さらに、更新や共有がしやすいため、マニュアルを常に最新の状態に保っておくことが容易となるでしょう。

またマニュアルの電子化は、リモートワークや複数拠点での業務、外出の多い企業など多様な働き方にも最適です。マニュアル作成ツールは、現代のビジネス環境において重要といえるでしょう。

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【比較表】おすすめのマニュアル作成ツール

人気の製品順にまとめて見てみたい方は、以下のページをご覧ください。比較検討中ユーザーからの資料請求数の実績に基づいたITトレンド上半期ランキングを公開しています。
ITトレンド上半期ランキング2024|マニュアル作成ツール

マニュアル作成ツール導入のメリット

マニュアル作成ツールを用いたマニュアル作成には、多くのメリットがあります。Microsoft 365（旧 Office 365）のパワーポイントや、Googleスプレッドシートなどを利用したマニュアル作成では、品質のバラつきや大きな手間が生じるでしょう。ここでは、マニュアル作成ツール導入のメリットを紹介します。

■スキル不要で簡単に作成できる

テンプレートを活用すれば、簡単にマニュアル作成ができる。ガイドの手順に従って作成するため、スキルも不要。

■マニュアル品質が向上する

テンプレートによってフォーマットが統一される。動画キャプチャ支援機能、自動翻訳機能などにより、クオリティーの高いマニュアルも作成可能。

■業務効率化が図れる

画像の取り込みや編集、サイズ自動調整機能などにより、業務効率化や工数削減につながる。

■情報共有や更新がしやすい

システム上でマニュアルの更新や共有、管理ができる。クラウド型であれば、場所を選ばず参照可能。マニュアル更新時はシステム内の情報を変更するだけで反映し、古いマニュアルの参照を防止。

■ナレッジの蓄積と業務標準化

誰でもマニュアルにアクセスでき、ノウハウや知識を共有できる。社内ナレッジが蓄積され属人化を解消。

マニュアル作成ツールの種類

マニュアル作成ツールの種類は、主に以下の４タイプに分類できます。マニュアル作成の目的別に活用するツールが異なります。

業務マニュアル向け（業務手順、基礎知識、ルールなど）

業務全体のおおまかな進め方や具体的な作業手順、基礎知識やルールなどが記載されたマニュアル作成に適しているタイプのツールです。いわゆるスタンダードなマニュアルで、作業標準書や作業手順書、オペレーションマニュアルなどの作成に適しています。なお、社内のトラブル対応マニュアルや新人教育マニュアルなどもこのタイプがおすすめです。

業務マニュアル向けの製品には多彩なテンプレートやフォーマットが搭載されており、流れや手順を入力するだけで簡単にマニュアルを作成できるのが特徴です。また業務マニュアルは作業中に見返すこともあるため、検索やリンク、QRコード出力など目的の情報にたどり着きやすい機能が役立ちます。

製品によっては、スマートフォンやタブレットなどのさまざまなデバイスに出力できる機能や、スマートフォンで撮影した動画から画像を切り出して手順書に反映できる機能なども搭載されています。

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操作マニュアル向け（システムや設備機器の取扱説明など）

パソコンのアプリやシステム、設備機器などの操作手順をマニュアル化できるタイプです。操作マニュアルを作成する場合、パソコン上の操作を自動で取り込みマニュアル化するタイプが最適といえるでしょう。

製品によっては、開始ボタン・終了ボタンをクリックするだけで操作画面をキャプチャ（録画）し、のちほど取り込んだ動画に注釈を加えるなどの編集作業も可能です。事前に取り込む範囲を設定すれば、トリミングの必要もありません。さらに、キーボード操作を自動解析してテキスト化する機能が搭載されていれば、操作動画に対する説明文の作成作業を省略できます。

また取り込んだ操作画面に、解説者の動画を合成する技術を搭載している場合もあり、よりわかりやすく高品質な操作マニュアルの作成が可能です。

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動画マニュアル向け（現場教育や外国人労働者教育など）

業務の手順や操作方法を映像で説明したマニュアルに適したタイプです。視覚と聴覚を使って情報を伝えるため、理解しやすいのが特徴です。文章での説明が難しい複雑な作業や、言語の壁がある外国人労働者への教育などにも向いています。また、細かいニュアンスや動作も伝えやすいため、実際の作業の様子を映像化し現場教育や技術継承に役立てたり、eラーニングに活用したりする場合もあります。

動画マニュアル向けの一部の製品では、作業場面をスマートフォンやタブレットなどで撮影し、その場でツールに取り込んだうえで、トリミングや文字入力などの基本的な動画編集が可能です。

操作中の音声を多言語に自動翻訳して字幕をつけられる機能が搭載されていれば、外国人の従業員にも業務内容が伝わりやすいでしょう。また作成した動画マニュアルをeラーニングに活用する場合には、従業員の理解度を測定できるトレーニングテストを実装したツールもおすすめです。

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ナレッジ共有向け（散在する知識や情報の集約、共有など）

社内のナレッジを蓄積し、マニュアルとして活用するには、ナレッジ共有機能のあるタイプがおすすめです。業務マニュアルよりもライトな感覚で、社内の質問やフィードバックなどを一元管理し、活用できます。社内で頻出の質問やチャットで埋もれがちな情報などもツールに投稿するだけで、データを集約しマニュアル作成が可能です。

必要な情報は投稿されたテキスト以外にも、Officeのワードやエクセル、パワーポイントなどのファイル内の文章にも検索をかけられます。また、プロジェクト別のフォルダを階層式に作成したナレッジの整理にも対応した製品もあります。

SlackやTeamsと連携し、スレッド内のコメントをツール上に反映できる機能を搭載していれば、マニュアル作成時に転記する手間も省略できるでしょう。

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なお、以下のボタンからマニュアル作成ツールの一括資料請求が可能です。４種類のマニュアル作成ツールを効率よく比較検討したい方はぜひご利用ください。

マニュアル作成ツールの選び方

マニュアル作成ツールの運用で多くの効果を得るためには、自社にあう製品の導入が大切です。ここでは、ITトレンドで資料請求した検討中ユーザーの意見を参考に、マニュアル作成ツール選定のポイントについて解説します。

自動説明文生成や自動翻訳などの自動化機能が豊富か

マニュアル作成ツールを選ぶ際には、自動化機能が豊富であるかどうかが重要です。自動化機能が充実している製品を選ぶと、マニュアル作成の効率が大幅に向上します。具体的には以下のような機能があるか確認しましょう。

• ●画像を最適なサイズに自動調整
• ●音声認識による字幕の自動生成
• ●音声の自動翻訳
• ●操作内容から説明文の自動生成
• ●操作スクリーンを自動で録画・挿入
• ●目次や索引の自動生成
• ●テンプレートの自動適用

操作内容から説明文を自動生成する機能では、例えば「ファイル」メニューをクリックし「保存」を選択する操作を行うと、「ファイルメニューをクリックして、保存を選択します」という説明文が自動的に生成されます。手動で操作手順を記述する手間が省けるため、マニュアル作成の時間が大幅に短縮されるでしょう。

また、目的に応じた自動化機能が搭載された製品を選ぶことで、時間の節約はもちろん、正確性や一貫性が保たれた質の高いマニュアルの提供が可能になります。

マニュアルの社内活用を促進する機能はあるか

「マニュアルが見つけにくい」「わかりにくい」などの課題があると、せっかくマニュアルを作成しても、活用が進みません。そのため、マニュアルの活用を促進する以下のような機能があるかも重要な選定ポイントです。

• ●タイトルや全文検索、タグ設定などの検索機能
• ●マニュアルごとにQRコードを出力できる機能
• ●必要な情報だけをダイレクトに届けられるリンク共有機能
• ●リアルタイムで作業指示をしてもらえるナビゲーション機能
• ●マニュアルにテストを実装できるトレーニングツール機能
• ●利用状況やPV数、検索ワードを確認できる管理機能
• ●アクセス性の高いマルチデバイス対応機能
• ●ネットワーク環境のない場所でも閲覧できるオフライン機能
• ●マニュアルへの評価・フィードバック機能

特に、業務中に不明点が発生しても迅速な対応がしやすい、全文検索などの検索機能が充実している製品を選びましょう。

また、マニュアルは誰でも理解しやすいことも大切です。そのため、マニュアルに対する理解度を確認できるテスト機能や、フィードバック機能が搭載されている製品の導入も効果的な運用に一役買うでしょう。

マニュアルの更新や修正が簡単に行えるか

ビジネス環境や内部の業務プロセスは常に変化します。新しい業務手順やツールの導入、既存プロセスの改善などが発生するたびに、マニュアルを最新の状態に更新しなくてはなりません。また、時間の経過とともにマニュアルの内容に間違いや不足している点が見つかり、修正や加筆が必要となることもあるでしょう。

更新や修正が簡単に行えるツールを選ぶことで、最新の情報を迅速に反映でき、常に正確な内容を伝えられます。具体的には、ツール内で簡単に更新できるか、マニュアルのバージョンや編集履歴を管理できるか、などの点に留意してみましょう。また、リアルタイムのプレビューで編集内容を即座に確認できる機能や、変更が加えられた際に関係者へ通知が行く機能があるとより便利でしょう。

誰にでも利用しやすい操作性か

マニュアルは多くの従業員が日常的に参照するため、使いやすいツールであることが効率的な業務遂行にも直結します。操作が難しいと使い方を理解するまでに時間を要し、かえって業務効率が低下してしまう恐れがあるでしょう。

無料トライアルやデモなどを利用して、操作性・UIなど確認をすることをおすすめします。

外部流出や不正アクセスへのセキュリティ対策は十分か

マニュアルには企業の機密情報やノウハウが含まれていることが多く、外部への流出は非常にリスクが高くなります。また、マニュアルに不正にアクセスされ、内容が改ざんされると業務プロセスが混乱し、業務の継続性が損なわれる可能性も考えられます。

マニュアル作成ツールを選ぶ際には、マニュアルのコピー制限や閲覧制限、暗号化やユーザー認証、アクセスログ管理などのセキュリティ機能が十分に備わっていることを確認しましょう。

充実したサポート体制か

マニュアル作成ツールの導入前後で、適切なサポートを受けられるか確認しましょう。導入前に具体的な操作方法の説明があることはもちろん、導入後の不明点や問題発生時に迅速なサポート体制のあるベンダーがおすすめです。そのほか、公式サイトにFAQページや操作方法のレクチャー動画などを掲載していたり、利用者向けに無料のセミナーを実施していたりなど、製品により特色あるサポートを展開しています。

また、マニュアル作成の社内ノウハウがほとんどない場合や、適任者がいない場合など、専門コンサルタントによる作成サポートサービスのある製品を選定する方法もあります。

【比較表】おすすめのマニュアル作成ツール

ITトレンドおすすめのマニュアル作成ツールを年間ランキング順に比較表にまとめました。また、この記事で紹介している主要な製品を細かく調査して見えてきた、マニュアル作成ツールの特徴や傾向を以下にまとめています。ぜひ製品の比較検討にお役立てください。

• ●画像・動画の添付はほぼすべての製品で可能
• ●テンプレート機能もほぼすべての製品で利用可能
• ●ほぼすべての製品がマルチデバイス対応
• ●ツール内で画像編集できる製品は半数ほど。動画編集できる製品は３分の１程度
• ●検索機能のある製品は半数ほど。QRコード出力可能な製品は限られる
• ●自動翻訳機能が搭載された製品は半数ほど。自動マニュアル生成機能のある製品は限られる
• ●編集履歴管理に対応している製品は半数ほど
• ●テスト機能、フィードバック機能のある製品は少ない

最新の資料請求ランキングの順位も参考にして製品を選びたいという方は、以下のページをご覧ください。

おすすめのマニュアル作成ツール【業務マニュアル向け】

ここでは、作業標準書や作業手順書など業務マニュアルの作成におすすめのマニュアル作成ツールを紹介します。種類豊富なテンプレートが搭載されている製品も多く、作業手順を入力するだけで簡単にマニュアル作成ができます。

※レビュー評価は2025年３月12日時点における実数を表示しています。"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。

おすすめのマニュアル作成ツール【操作マニュアル向け】

ここでは、パソコンやシステムの操作手順マニュアルを作成したい場合に、おすすめのマニュアル作成ツールを紹介します。実際の操作画面をキャプチャする機能や、キーボード操作を自動解析して文書化する機能が搭載されています。

※レビュー評価は2025年３月12日時点における実数を表示しています。"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。

おすすめのマニュアル作成ツール【動画マニュアル向け】

ここでは、テキストで表現しにくい動作などを視覚的に伝えたい場合に、活用できるマニュアル作成ツールを紹介します。eラーニングツールとして提供されているものもあります。機械操作や明文化しにくいノウハウ共有に適しており、社員教育への活用におすすめです。

※レビュー評価は2025年３月12日時点における実数を表示しています。"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。

おすすめのマニュアル作成ツール【ナレッジ共有向け】

ここでは、社内の質問を蓄積し、ナレッジ共有ができるマニュアル作成ツールを紹介します。何度も同じ質問に対応していたり、チャット上の共有事項が埋もれがちになっていたりする場合に活用するとよいでしょう。

※レビュー評価は2025年３月12日時点における実数を表示しています。"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。

自社に最適なツールを選ぶためには、さまざまな製品を比較して機能やサポート体制などでじっくり選定することが大切です。以下のボタンから、「マニュアル作成ツール」の資料をまとめて請求できるので、ぜひ活用してください。

まとめ

この記事では、マニュアル作成専用ツールとして提供されている製品のほかに、マニュアル作成機能を持つeラーニングシステムやナレッジ管理ツールなども紹介しました。

従業員教育や社内ノウハウの蓄積が目的の場合、マニュアル作成機能を持つeラーニングシステムやナレッジ管理ツールもおすすめです。ただし、マニュアル作成専用のツールと比べると機能が制限されるケースも見受けられます。膨大な数のマニュアルを作成する必要がある、とにかく作成時間を短縮したいといった場合には専用ツールの活用がおすすめです。

なお、画像や動画の添付はほとんどの製品が可能ですが、ツール内で編集が行える製品は意外にも少なかったため、編集機能が必要な場合は搭載されているか確認しましょう。

この記事で紹介しているおすすめの製品は、以下のボタンから一括資料請求が可能です。各製品の詳細情報を比較できるため、導入を検討する際にぜひご利用ください。