キッティングとは
キッティングとは、PCやスマートフォン、タブレットなどの端末に必要な設定を行い、従業員が業務で使用できる状態に整える作業です。単に端末を開封するだけでなく、OSの初期設定や業務アプリのインストール、セキュリティ設定、ネットワークへの接続、資産管理番号の登録なども含まれます。
新入社員の入社、端末の一斉更新、拠点の新設など、一度に多くの端末を導入する場面で必要になります。設定内容に不備があると、業務開始の遅れや情報漏えいにつながる可能性があるため、正確かつ計画的に進めることが重要です。
キッティングの主な作業内容
キッティングで行う作業は、端末の種類や社内の運用ルールによって異なります。PCをキッティングする場合の主な作業内容は、以下のとおりです。
- ●端末の開梱と付属品の確認
- ●端末の外観や動作の確認
- ●BIOS・UEFIの設定
- ●OSの初期設定やアップデート
- ●ユーザーアカウントの作成
- ●社内ネットワークやVPNへの接続設定
- ●業務用アプリケーションのインストール
- ●ウイルス対策ソフトなどのセキュリティ設定
- ●メールやクラウドサービスの設定
- ●プリンターや周辺機器の設定
- ●動作確認とセキュリティチェック
- ●資産管理ラベルの貼付と管理台帳への登録
- ●利用者への発送・受け渡し
端末ごとに所属部署や利用者、必要なアプリが異なる場合は、個別の設定も必要です。あらかじめ設定項目を一覧化し、作業チェックリストを作成しておくと、抜け漏れを防ぎやすくなります。
キッティングの作業方法
キッティングの作業方法には以下の２種類があります。
１台ずつ手作業で行う
デバイスに１つずつ手作業でキッティングを行う方法です。手元に対象のデバイスさえあれば特別な準備が必要なく、もっともオーソドックスな方法といえます。
壊れたデバイスの買い替えなど、一度に購入したデバイスが少ない際はこの方法でも対応可能です。一方、新入社員の入社時や経年劣化した機器をまとめて買い替える際などは、この方法では作業量が多すぎて対処しきれない場合があります。
クローニングで行う
クローニングとは、１台のデバイスにキッティングを行い、それをほかのデバイスにコピーする方法です。１台ずつ作業を行う必要がないため作業量を大幅に削減できます。最初の１台に完璧なキッティングを施せば、ほかのデバイスで設定ミスが生じる心配もありません。電源をはじめとした設備に余裕があれば、一度に数十台、数百台ものデバイスをまとめてキッティングできます。
一方、最初の１台の設定に不備があると、それをコピーしたほかのデバイスにも同じ不備が反映されます。最初の１台を慎重に設定し、問題がないか検証しなければなりません。正しく行うには専門的な知識や技術が必要になります。また、導入する機種やOSのバージョンが異なる機器ではクローニングできないのもデメリットです。
キッティングの作業手順
キッティングでは、具体的にどのような手順で作業を行うのでしょうか。
手作業で行う場合の手順
PCを例にすると、手作業でキッティングする場合の手順は以下のとおりです。
- １．開梱し、電源をオンにする
- ２．キーボードやマウスなどの接続状況を確認する
- ３．BIOSをセットアップする
- ４．OSをインストールする
- ５．アカウントを作成する
- ６．ネットワーク接続の設定をする
- ７．業務用のソフトウェアをインストールする
- ８．セキュリティソフトをインストールする
- ９．上記ソフトウェアのライセンス認証を行う
- 10．上記ソフトウェアの初期設定を行う
- 11．動作状況を確認する
- 12．PCにラベルを貼り付け管理台帳に記録する
クローニングで行う場合の手順
PCを例にすると、クローニングでキッティングする場合の手順は以下のとおりです。以下のマスターPCとは、最初にキッティングし、ほかのPCのコピー元とするPCのことをいいます。
- １．マスターPCを作成する
- ２．Sysprepを実行して一般化する
- ３．マスターイメージを抽出する
- ４．マスターPC以外のPCのブートオーダーを変更する
- ５．クローニングを実施する
- ６．個別にキッティングを行う
- ７．動作状況を確認する
- ８．PCにラベルを貼り付け管理台帳に記録する
キッティング作業における注意点
キッティング作業には注意点があります。２つ見ていきましょう。
台数や設定内容によっては負担が増大する
キッティングを行うデバイスが数台であれば、手作業でも事足りるでしょう。また、設定内容が同一であれば、１台のデバイスに施したキッティングと同じ作業を繰り返すだけであるため、負担が少なく済むはずです。
しかし、数十台あるいは数百台という規模であったり、設定がデバイスごとに異なる場合は大変です。納期どおりに社員の手元に届くよう迅速にキッティングを行わなければならないのはもちろん、ミスにも細心の注意を払う必要があります。特にセキュリティの設定にミスがある場合は、ビジネスへの致命的な打撃を招きかねません。
OSやソフトウェアのライセンス条件を確認する
クローニングを行う際は、OSやソフトウェアのライセンス条件に注意が必要です。設定済みのPCをそのまま複製すると、製品や契約内容によってはライセンス違反となる可能性があります。
特に、PCにあらかじめインストールされているWindowsや、端末単位・ユーザー単位で契約するソフトウェアは、利用できる範囲が定められています。クローニングを実施する前に、各製品の利用条件やイメージ展開の可否を確認しましょう。不明な場合は、メーカーや販売会社、キッティングサービスの提供会社に相談し、適切な方法で作業を進めることが大切です。
キッティング作業を効率化する方法
自社でキッティングを行う場合は、手作業にせよクローニングにせよ、作業量や注意すべき事柄が多く、大きな負担となります。そのような場合に検討したいのが、キッティングサービスの導入です。
キッティングサービスとは、キッティングをアウトソースできるサービスを指します。自社で行うのではなくアウトソーサーに委託することで、確実かつ短期間でキッティングを行えます。アウトソーサーはプロの業者であるため、セキュリティなど厳重な注意が求められる作業も安心です。委託料はかかりますが、自社で人件費をかけて人手を確保するよりもローコストかもしれません。
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キッティングの作業内容を理解し、機器導入を効率的に行おう
キッティングには、１台ずつ手作業で行う方法と、クローニングでまとめて行う方法があります。しかし、前者は手間がかかり、後者はライセンスに十分な注意を払わなければならないなど、作業内容に課題が潜んでいます。そこで、プロの外部業者にキッティングを委託できるキッティングサービスを検討してみましょう。自社でやるよりも安全なうえ、短期間でデバイスを使えるようになります。
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