青山 あき子

10年間にわたり証券会社で内勤営業を経験した後、株式会社イノベーションに入社。
営業サポートやカスタマーサポートとして、契約・請求対応、業務改善などの業務に携わり、SFAやメール配信システム、販売管理システムなど多くのITツールを実務で活用してきた。
現場で感じたリアルな使い勝手や導入時の工夫を活かし、読者にとってわかりやすく、比較検討に役立つ情報発信を心がけている。
プレーヤーおよびマネジメントの立場から、タレントマネジメントシステムや人事評価などHRシステムの使用歴も長く、複数ツールを比較した解説も得意とする。
証券会社在籍中には、証券外務員一種・二種、FP技能士２級（AFP）の資格を取得。