エンタープライズサーチとは
エンタープライズサーチとは、企業内に散在するテキスト、画像、PDFなどの多様なデジタルデータを、一つの検索窓から横断的に検索できるシステムです。「企業内検索エンジン」や「企業内検索システム」とも呼ばれます。
検索対象は、ファイルサーバやクラウドストレージ、データベース、メールなど、多岐にわたります。幅広い情報を効率的に探せるのが特徴で、企業の情報活用を支えるツールとして注目されています。
全文検索システムとエンタープライズサーチの関係
全文検索とは、文書やデータベースの中からキーワードをもとに情報を抽出するための基本的な検索技術です。かつての全文検索システムは、特定のデータベースやファイル内の情報検索に使われるケースが中心でした。 しかし現在では、技術の発展により、さまざまな社内システムやクラウドサービスにまたがって情報を検索できる「エンタープライズサーチ」へと進化しています。
つまり、全文検索はエンタープライズサーチの検索機能の一つであり、より広範囲での情報収集と活用を可能にしたものがエンタープライズサーチだといえます。
以下の記事で全文検索について詳しく解説しているので、あわせて一読ください。
エンタープライズサーチ製品をお探しの方へ
ITトレンドでは、さまざまな特徴をもったエンタープライズサーチ製品を多数掲載しています。この記事では、おすすめの製品を以下の３つのタイプに分類して紹介するので、自社への導入検討の参考にしてください。
▼すぐに製品をチェックしたい方はこちら
【比較表】おすすめのエンタープライズサーチ製品を比較
エンタープライズサーチの機能
エンタープライズサーチには、スピーディーな検索・表示を可能にするための便利機能が搭載されています。ここでは、主な機能を紹介します。
検索機能
エンタープライズサーチの中心的な役割を担うのが検索機能です。検索機能にも、以下のようにさまざまな種類があります。
| 機能 | 内容 |
|---|---|
| 横断検索 | ファイルサーバ、業務システム、メール、クラウドサービスなど、異なる場所に保存された情報をまとめて検索できる。 |
| 全文検索 | 文書ファイルやテキスト情報の内容まで検索対象とし、キーワードに該当する情報をすばやく抽出する。 |
| 自然文検索（あいまい検索） | 「〇〇について教えて」などのあいまいな言葉でも、関連性の高い情報を見つけられる柔軟な検索が可能。 |
| 条件検索 | ファイル形式や作成日、更新者など、特定の条件を指定して情報を絞り込める。 |
| サジェスト機能（検索補助） | 入力中のキーワードに応じて候補を表示し、検索をスムーズにサポート。 |
| 表記ゆれ・同義語対応 | 「売上」と「売上高」など、表現の違いや言い換えにも対応して検索漏れを防ぐ。 |
セキュリティ機能
エンタープライズサーチでは、社内の重要な情報を扱うため、不適切な情報アクセスや情報漏えいを防ぐための機能が備えられています。
| 機能 | 内容 |
|---|---|
| 閲覧制限 | ユーザーの部署や権限に応じて、検索結果に表示される情報の範囲を制限。情報漏えいを防止する。 |
| ユーザー認証 | ID・パスワードの入力や外部認証により、本人確認を行い、安全な利用を実現する。 |
| シングルサインオン（SSO）対応 | 一度のログインで複数の社内システムにアクセス可能。利便性とセキュリティを両立する。 |
| 操作ログの記録 | 誰がいつ何を検索したかなどの操作履歴を記録し、不正利用の監視やトラブル時の確認に活用できる。 |
運用・管理機能
エンタープライズサーチを有効に活用するには、日々の運用や改善のための機能も重要です。検索の利用状況を把握したり、検索体験を改善したりするための機能が用意されています。
| 機能 | 内容 |
|---|---|
| 検索ログの記録・分析 | ユーザーの検索履歴やヒットしなかったキーワードを記録し、検索精度の改善や情報整備に役立てられる。 |
| レポート出力 | 検索件数や人気の検索語などを集計・グラフ化して、活用状況を可視化できる。 |
| インデックス管理 | 検索対象データを定期的に更新・整理し、新しい情報をタイムリーに検索可能にする。 |
| RSS配信 | 特定のフォルダや文書の更新情報を自動で配信。最新情報の社内共有に役立つ。 |
エンタープライズサーチのメリット
ここでは、エンタープライズサーチを導入することで得られる主なメリットを紹介します。
業務の効率化と生産性の向上
必要な情報をすぐに検索・取得できるため、資料探しや確認作業にかかる時間を大幅に削減します。情報収集の無駄を省くことで業務のスピードが上がり、従業員一人ひとりの生産性向上にもつながります。
従業員の知識・ノウハウを組織全体で活用
日報や議事録、報告書などに蓄積された従業員の経験値やノウハウは、貴重な資産です。エンタープライズサーチを活用すれば、過去のナレッジを簡単に検索でき、新人の教育支援やトラブル対応の参考資料としても機能します。属人化防止にも有効です。
アクセス権限の設定でセキュリティを強化
社内情報には、誰でも見られるものと、役職や部署によって制限すべきものがあります。エンタープライズサーチには、ユーザーごとのアクセス制御機能があり、機密性の高い情報の漏えいリスクを軽減。安心・安全な情報共有基盤を構築できます。
エンタープライズサーチの機能やメリットについてより詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。
エンタープライズサーチの注意点
多くのメリットがあるエンタープライズサーチですが、導入・運用にあたってはいくつか注意すべきポイントもあります。
- ■初期設定やデータ整備に時間がかかる
- 社内のさまざまなデータソースと連携させるためには、インデックスの設定やファイルの構造整理など、事前準備が欠かせません。特に既存データが分散・非構造化されている場合は、整備に一定の時間が必要です。
- ■検索精度はすぐに最適化されない
- 導入直後は思ったように検索結果が出ないこともあります。キーワードの傾向分析や辞書の調整、ユーザーの検索ログをもとにした改善など、継続的なチューニングが求められます。
- ■アクセス制御の設計を誤ると情報漏えいのリスクがある
- 誰でも全社情報にアクセスできるわけではありません。部署や職種に応じた適切なアクセス権限の設定が不可欠であり、セキュリティポリシーとの整合も重要です。
エンタープライズサーチのタイプ
エンタープライズサーチは製品の特徴によって、以下の３つのタイプに分類できます。
社内に散在する大量データの一括検索に適したタイプ
膨大なファイルや文書データを横断的に検索できるタイプです。高速処理に対応しており、大企業や部門ごとにデータが分散している環境でも、必要な情報をすぐに取り出せます。全社データの有効活用を目指す企業に最適です。
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専門用語や複雑な条件検索にも対応するタイプ
絞り込み検索、自然文検索、類義語対応など、検索精度に優れたタイプです。技術用語や業界用語が飛び交う環境でもスムーズに目的の情報にたどり着けます。ナレッジ共有や社内情報の再活用に強みを発揮します。
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Webサイト・ECサイトでの活用に向いているタイプ
WebサイトやECサイト内での商品検索やサイト内検索として活用できるタイプです。顧客が求める情報や商品をすばやく見つけられるようサポートし、検索体験の向上や離脱防止、CVR改善に貢献します。ユーザー満足度を高めたい企業におすすめです。
Webサイト・ECサイトで活用できるエンタープライズサーチへジャンプ！
エンタープライズサーチの選定ポイント
エンタープライズサーチを導入する際には、対応可能な情報量やファイルの種類、セキュリティ面など確認すべき点があります。具体的にどのようなポイントに着目すればよいか解説します。
対応可能な情報量はどの程度か
検索する情報量が多ければ多いほど、検索結果が出るまでのスピードは遅くなります。検索する情報が多い場合、対応可能な情報量が少ない製品では業務に支障が出るため、自社で保有しているデータ容量に適合する製品を選定しましょう。
また、将来的にどれほど情報量が増えるのか予測することも大切です。エンタープライズサーチは企業全体のデータが対象となるため、情報の総量を的確に把握し、対応容量に余裕をもった製品を導入するのがおすすめです。
取り扱い可能なファイルの種類はどの程度か
企業内にあるファイルの種類はExcelやWord、PDFに加え、HTMLファイルや画像ファイル、グループウェアなどさまざまです。
エンタープライズサーチはさまざまなファイルの種類を検索対象にできますが、対応するファイルの種類は製品によって異なる場合もあります。そのため、自社で使用しているファイルの種類に対応しているかを確認しておきましょう。
セキュリティ対策がなされているか
エンタープライズサーチはさまざまな従業員が使用するため、アクセス制限などのセキュリティ対策が可能か否かも重要なポイントです。アクセス制限がなければデータが不正利用されたり、社内情報や機密情報が外部に漏れたりする可能性があります。
また、アクセス制限機能がある場合でも、企業内でセキュリティ体制が整っていなければ意味がありません。エンタープライズサーチ製品を安全に有効活用するために、企業内のセキュリティ対策を十分に整備し、自社のセキュリティレベルにあった製品を選定しましょう。
以下の記事では、エンタープライズサーチの選定ポイントについてより詳しく解説しています。導入前に理解を深めたい方は、あわせて参考にしてください。
【比較表】おすすめのエンタープライズサーチ製品を比較
おすすめのエンタープライズサーチを、ITトレンド年間ランキング2024の順位にもとづいて比較表にまとめました。また、この記事で紹介している主要な製品を細かく調査して見えてきた、エンタープライズサーチの特徴や傾向を以下にまとめています。ぜひ製品の比較検討にお役立てください。
- ●ほとんどの製品が社内情報共有での活用に向いている
- ●ほぼすべての製品で横断検索が可能
- ●カスタマーサクセスに活用できる製品は約２割
- ●クラウド対応の製品は約６割
- ●すべての従業員規模に対応可能な製品が大半
| Neuron ES | QuickSolution | FileBlog FS | REX-File・Finder | |
| 全体評価点 |  ☆☆☆☆☆ ★★★★★ 4.4 |  ☆☆☆☆☆ ★★★★★ 4.3 |  ☆☆☆☆☆ ★★★★★ 4.2 |  ー |
| 提供形態 | オンプレミス/クラウド/パッケージソフト/アプライアンス | オンプレミス/クラウド/パッケージソフト/その他 | オンプレミス/パッケージソフト | オンプレミス/クラウド/パッケージソフト/ハードウェア/SaaS |
| 従業員規模 | 全ての規模に対応 | 全ての規模に対応 | 100名以上 | 250名以上 5,000名未満 |
| 3つのポイント |
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| 機能 |
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| お試し |
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| 製品詳細ページへ | 製品詳細ページへ | 製品詳細ページへ | 製品詳細ページへ |
▶大量データの一括検索大に適したエンタープライズサーチ
つづいて、各製品の情報を詳しく見てみましょう。気になる製品は緑の「＋資料請求リストに追加」ボタンでカート追加しておき、あとからまとめて資料請求ができるので、製品選びにご活用ください。ここでは、高速検索機能などを搭載し、比較的大容量の検索に対応できる製品を紹介します。
| 製品名 | 全体満足度 | 使いやすさ | 価格 |
|---|---|---|---|
| Neuron ES | 4.4(67件) | 4.4 | お問い合わせください |
| QuickSolution | 4.3(41件) | 4.2 | お問い合わせください |
| FileBlog FS | 4.2(13件) | 3.9 | 年額185,000円～ |
※レビュー評価は2025年３月13日時点における実数を表示しています。"ー"表記はまだレビュー投稿がありません。
Neuron ES
- リリース13年。豊富な導入実績＆8年連続ITトレンドランキング1位
- 社内データを基盤とした生成AI（RAG連携）チャット機能も登場
- 検索システムに必要十分な機能を備えつつ、お求めやすい価格設定
ブレインズテクノロジー株式会社が提供する「Neuron ES」は、ITトレンド年間ランキング（エンタープライズサーチ）８年連続１位を獲得したエンタープライズサーチです。シンプルなUIで操作性がよく、検索に時間がかかりません。また買取型モデルや利用者数、文書量やサーバ数に制限がないライセンスなど、利用環境に応じて料金プランを選べるためコスト削減にも貢献します。
QuickSolution
- [売上シェアNo.1 四冠達成] 発売から23年 5300サーバの導入実績
- 純国産で日本語に強い！高速・高精度な検索かつ画像OCRにも対応
- ChatGPTなど、生成AIとの連携(RAG対応)で社内情報に回答
住友電工情報システム株式会社が提供する「QuickSolution」は、検索エンジンパッケージ市場で８年連続シェアNo.１を誇るAI搭載の純国産全文検索システムです。50TB(1億2000万件) の容量でも２～３秒の高速検索が可能です。さらに、AI検索システムが絞り込みキーワードやカテゴリを自動認識するため、検索精度が高く効率的に検索できます。また、シンプルな機能とUIで操作性がよく、誰でも直感的に使いこなせるでしょう。
FileBlog FS
- 高性能な検索エンジンを手軽に導入
- ファイルビューア搭載！ファイル内容を全ページ閲覧
- スマートフォン・タブレットからもファイルサーバ－を検索・閲覧
株式会社鉄飛テクノロジーが提供する「FileBlog FS」は、検索スピードに強みのある文書検索・共有システムです。高性能な検索エンジンにより、数百万件から数千万件のデータ検索をするときもわずか数秒で完結します。また検索範囲の拡張・縮小やand/or/not検索などの豊富な絞り込み検索機能で、検索キーワードの「ヒット数が多すぎる」という課題を解決できるでしょう。
▶専門用語や複雑な条件検索にも対応するエンタープライズサーチ
ここでは、豊富な絞り込み検索機能や横断検索機能などを搭載した、検索機能に強みがあるタイプのエンタープライズサーチを紹介します。
| 製品名 | 全体満足度 | 使いやすさ | 価格 |
|---|---|---|---|
| REX-File・Finder | ー | ー | 2,000,000円～ |
| brox | ー | ー | 2,500,000円〜 |
| CBES | 5.0(2件) | 5.0 | お問い合わせください |
| A-trek | ー | ー | お問い合わせください |
※レビュー評価は2025年３月13日時点における実数を表示しています。"ー"表記はまだレビュー投稿がありません。
REX-File・Finder
- 深い階層にあるファイルも全文検索で発掘
- 分かりやすいサムネイル・プレビュー
- AI・データ時代にまずは自社のデータの検索・利用状況の把握から
寿精版印刷株式会社が提供する「REX-File・Finder」は、ファイルサーバや共有フォルダ内のファイルを高速に検索できる全文検索システムです。複数のファイルサーバを横断的に検索し、キーワードを解析して有効なファイルを上位に表示します。サムネイルやプレビュー表示も可能なため、効率的な検索を可能にします。また、Webブラウザで利用でき、データ移行も不要です。アクセス権限設定やページ単位での閲覧ログの取得も可能なため、セキュリティも万全です。
brox
- 手書き文字や画質の粗いFAX文書でも探せる高精度AI-OCR
- 画像やPDFに限らずOffice系ドキュメントも横断検索が可能
- 目当ての書類やテキストが探しやすくなるハイライト表示
株式会社インフォディオが提供する「brox」は、スキャンされた紙文書を高精度AI-OCRでテキストデータ化し、横断的な全文検索を可能にするエンタープライズサーチです。手書き文字や不鮮明なFAX文書もデータ化し、Office系ドキュメントも検索可能です。また、ハイライト表示や自動タグ付け機能も搭載しているため、情報管理の効率化や社内文書の活用促進にも貢献します。
CBES
- ３種類の辞書により専門用語・ユーザー用語を含めた高度な検索
- クラウドサービスのOffice 365やBoxに対応
- 豊富なアシスト機能に支えられた高いユーザビリティ
株式会社ジャストシステムが提供する「CBES」は、オンプレミスとクラウドの横断的な情報検索がスムーズなシステムです。高度な日本語処理に加えあらゆる分野の専門用語にも対応し、技術文書などの管理も効率化します。また、抽出処理の見直しや検索ログの分析機能も搭載し、管理者の負担を軽減します。
A-trek
- 1台のA-trekサーバ上で複数のクローラーを稼働
- 標準の検索結果画面+カスタマイズによる独自画面
- 一部の設定や障害対応以外はGUIで対応可能
クワンタム・テクノロジー株式会社が提供する「A-trek」は、純国産の全文検索システムです。独自開発のインデックスデータベースやクローリング技術を使用し、多言語が混在した文書や情報も検索対象とするため、スピーディーで漏れのない検索を可能にします。また管理サーバに加え、検索サーバを複数設置し冗長化や負荷分散を図るため、安定した稼働が実現します。
▶Webサイト・ECサイトで活用できるエンタープライズサーチ
ここでは、WebサイトやECサイトで顧客に活用してもらうことを想定したエンタープライズサーチを紹介します。
| 製品名 | 全体満足度 | 使いやすさ | 価格 |
|---|---|---|---|
| MARS FINDER | 5.0(1件) | 4.0 | お問い合わせください |
| ZETA SEARCH | 3.5(2件) | 3.5 | お問い合わせください |
| NaviPlusサーチ | 3.0(1件) | 3.0 | 初期費用300,000円～ 月額150,000円～ |
※レビュー評価は2025年３月13日時点における実数を表示しています。
MARS FINDER
- 250万ページを超える規模のサイトでも導入実績あり
- 多言語対応でグローバルビジネスを支援
- タグの貼り付けだけで導入可能
株式会社マーズフラッグが提供する「MARS FINDER」は、数多くの企業や官庁での導入実績をもつクラウド型のエンタープライズ検索システムです。サムネイル画像の表示や表記ゆれの吸収、多言語、マルチデバイス対応など、Webサイトを訪問するユーザーがストレスなく検索できる機能を搭載。さらに、250万ページ超のサイトにも対応可能です。管理画面では検索ログが閲覧でき、よりよいWebサイトの構築に活かせるでしょう。
ZETA SEARCH
- 迅速かつ正確な検索を実現！サイト内の検索スピードを向上
- ユーザーのニーズや利用傾向に合わせた精度の高い検索結果を実現
- 継続的な運用改善で、利便性向上・利益最大化をサポート
ZETA株式会社が提供する「ZETA SEARCH」は、ECサイトでの商品検索を対象とするエンタープライズサーチです。家電や食品、アパレルなどさまざまな業界での導入経験からECサイトユーザーの離脱を防止し、購買まで導く工夫が満載です。柔軟な検索方法や高速検索、エンジニアによる導入後のチューニングやAPI対応など、ユーザーにも管理者にも嬉しい機能とサービスを備えています。
NaviPlusサーチ
- 国内250以上ものサイトへの導入実績
- 月間10億以上もの検索リクエストに対して平均0.07秒で対応
- シリーズ製品との連携でさらに便利に
ナビプラス株式会社が提供する「NaviPlusサーチ」は、ECサイトにおけるユーザーの検索を効率化するエンタープライズサーチサービスです。月間10億以上の検索リクエストに平均0.07秒で対応するなど、高いパフォーマンスを誇ります。24時間365日体制の稼働監視や導入後のチューニング、検索導線の診断サポートまで対応するため、はじめての導入でも安心して活用できるでしょう。
最新の人気製品から検討してみたいという方は、以下のボタンより最新のランキングを確認できます。問い合わせが多い人気製品を紹介しているので、傾向の把握や比較検討にもお役立てください。
まとめ
エンタープライズサーチは、企業内の膨大なデータを迅速に検索できるため、検索効率の向上や情報資源の有効活用が期待されます。特に、多様なデータソースを統合して管理・検索する機能は、業務効率化や生産性向上に役立ちます。また、ファイルサーバ検索の効率化や全文検索システムの導入を検討している企業にとっても、複数データソースを横断して検索できるため、効果的な選択肢となるでしょう。
製品ごとに特徴が異なるため、比較検討を行い、自社のニーズに合った製品を導入しましょう。下のボタンから各社資料の一括請求が可能です。
