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メルカートのポイント
中堅・大手企業向けにデータ統合とAI活用をワンストップで提供する、国産のクラウドECです。 統合されたデータをもとにAIが最適な戦略を導き、成果が出続けるEC運用を実現します。
2026年06月16日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| アップデート頻度 | 2週間に1回 | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール / その他 | ||
| サポート対応時間/日 | 平日9:30〜18:30 | ||
製品詳細
画面仕様
メルカートAI
「データ統合×AI」をワンストップで。成果に集中できるクラウドEC基盤
メルカートとは
メルカートは、中堅・大手企業向けに「データ統合」と「AI活用」をワンストップで提供する、国産のSaaS型クラウドECプラットフォームです。
最大の特長は、顧客・在庫・行動・VOCを一つのデータ基盤に統合し、AIエージェントが最適な販売戦略を導き出す点にあります。人の手では不可能だった高度かつ高速な分析をAIが肩代わりすることで、顧客行動だけでなく顧客インサイトに基づいた的確なマーケティング施策を可能にしました。
このAIによる高精度なパーソナライズと、CRMなどの豊富な販促機能の相乗効果により、導入企業の平均売上成長率480%を実現しています。
メルカートで解決できる課題
■ データがバラバラで、施策が勘と経験頼みになっている
顧客情報・購買履歴・行動データ・在庫情報がシステムごとに分断され、手作業での集計・突合に多大な工数がかかる状態では、せっかくのデータも意思決定に活かせません。メルカートはすべてのデータを一つの基盤に統合し、AIが顧客インサイトを瞬時に解析。データに基づいた迷いのない判断を可能にします。
■ 分析から施策実行までに時間がかかり、いつも一歩出遅れる
市場変化のスピードに、人手の分析・意思決定プロセスが追いつかない。AIエージェントが分析から最適な施策提案までを自動化し、現場が「単純作業」から解放されて「創造的な意思決定」に集中できる環境を作ります。
■ 日々の運用に追われ、やりたい施策に手が回らない
兼任や少人数でのEC運営では担当者負荷が高く、施策の継続が困難になりがちです。ノーコードCMSと直感的な国産UI、AIによる自動化により、専門知識がなくても少人数で最大の成果を出せる運営体制を構築できます。
■ 機能追加や法改正のたびに、開発コストが発生する
EC業界はUI・UXトレンドの移り変わりが激しく、特定商取引法や景品表示法など法規制への対応も都度求められます。自社でキャッチアップし続けるには限界があります。メルカートは年間240回の無償アップデートでトレンド対応・法改正対応を自動的に反映。大規模リプレイスなしに、常に「最新かつ法的に安全な状態」を維持できます。
メルカートでできること
【売上アップ】
AI分析と高精度なパーソナライズで平均売上成長率480%を実現
顧客・在庫・行動・VOCのデータを一元統合し、AIが個々の顧客インサイトを解析。クーポン・ポイント・AIレコメンド・MA・セット販売など豊富なCRM機能との相乗効果で、新規獲得からリピート育成・ファン化まで一気通貫で支援し、平均売上成長率480%を実現しています。
【業務効率化】
データ統合×AI分析の自動化により、運用負荷を大幅削減
集計・突合・分析といった単純作業をAIが代替し、業務効率1.5〜4倍を達成。ノーコードCMSで専門スキル不要の高速運用を実現し、少人数体制でも最大の成果を生み出します。
【拡張性】
API連携で基幹・MA・倉庫など多様なシステムと柔軟に接続可能
既存の基幹システム・WMS・MAツールとシームレスに連携。トランザクション課金不要のコスト構造で、事業拡大に伴うシステムコストの増加を抑えながら柔軟に成長できます。
【サポート】
満足度97% ECのプロが集客・運用・改善まで伴走支援
初期設計からデータ移行・運用後の改善提案まで専任チームが一貫して伴走。課題発見から効果検証まで踏み込む伴走型サクセスモデルが、サポート満足度97%の評価につながっています。
【セキュリティ】
国内最高水準の堅牢なセキュリティで安心の運営体制
ISMS認証取得・自社起因のセキュリティ事故ゼロ件を達成。秘匿データを外部AIに渡さずEC基盤内でAI分析が完結する設計で、データ活用と安全性を高次元で両立。24時間365日の監視体制で大手企業にも選ばれる安心の環境を提供します。
仕様・動作環境
| 機能・仕様 |
|---|
| 提供内容 | ■ 集客・売上UP AIレコメンド、AIチャットボット、検索サジェスト、カテゴリ・ジャンル機能、お気に入り機能、タイマー機能（タイムセール）、セット・合わせ買い・BTO対応、SKUバリエーション表示、ユーザーレビュー表示、Google広告用カタログ自動生成 ■ 会員獲得・顧客分析 ポイント機能、クーポン発行、会員ランク機能、RFM分析、ABC分析、注文分析、アクセス分析、リピート分析、かご落ち分析、ABテスト分析、AI検索アシスト機能 ■ リピーターUP・CRM ステップメール配信、フォローアップメール自動配信、メルマガ配信、購入傾向セグメント、会員属性セグメント、販売促進キャンペーン、キャンペーン効果測定、レビュー・アンケート収集 ■ 注文・決済 定期購入・頒布会、ゲスト購入、フォーム一体型LP、ギフト・ラッピング機能、店舗受取、代理注文（電話・FAX対応）、各種決済連携（クレジットカード・AmazonPay・PayPay・楽天ペイ・d払い・auPAY・NP後払い等）、クレジットカード洗い替え機能 ■ 業務効率化・CMS ノーコードCMS、SEO対策機能、AI文章校正、商品コメント自動作成（生成AI）、在庫管理・出荷管理、在庫アラート、モール連携、PC・SPデザイン対応 ■ セキュリティ なりすまし対策・2要素認証、ブルートフォース対策、管理画面IP制限、クレジットカード情報非保持化、3Dセキュア2.0対応、AWSShield（DDoS対策）、24時間365日監視、PCI DSS、CSP（コンテンツセキュリティーポリシー）搭載 |
|---|
| サポート・保守 | メルカートは、構築中から運用後まで専任チームが一貫して伴走する「無料専任サポート」を提供しています。サポート満足度97%という実績が、その質の高さを証明しています。 ■構築中 迷わせない伴走型サポート 導入開始からサイトオープンまで、プロジェクトマネージャーを中心とした専任チームが週1回の定例を実施しながら並走。システム連携支援・データ移行支援・操作トレーニングなど、構築に必要な作業を30段階のフローに分けて丁寧に支援します。ECが初めての担当者でも、迷わず進められる体制を整えています。 ■運用後 分析から改善提案まで20項目以上を無料サポート サイト公開後も専任チームによる伴走は継続します。流入分析・ヒートマップ分析・RFM分析などのデータ分析から、KPI設計・CRM施策設定・メールシナリオ設計・プロモーション提案まで、EC運営のPDCAを丸ごと支援。人とAIが連動したサポート体制により、データに基づいた改善サイクルを継続的に回せる環境を実現しています。 |
|---|
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 可 |
| 導入企業カスタム有無 | 可 外部連携の開発が可能です |
| セキュリティ認証 | ISO/IEC 27001 / PCI DSS |
| 法令対応 | ・特定商取引法 ・個人情報保護法 ・消費税法 ・特定電子メール法 ※運用含めての対応が必要になります。詳しくはお問い合わせください。 |
連携ツール
※連携ツールはITトレンドに掲載中の製品で該当の製品のみ表示しております。その他ツールの連携可否につきましては各社にお問い合わせください。
導入効果
1,600社以上の企業に選ばれ、平均売上成長率480％
単月売上前年対比215%アップ・会員数1.5倍を達成
【食品メーカー様】 ECサイトリニューアル
■課題 ・旧サイトは商品販売のみのカートで、販促施策を打ち出す機能が不足していた ・はがき・FAX注文の顧客をECサイトへ誘導し、運用を効率化したかった
■効果 ・CRM機能を活用した顧客分析により、かご落ち対策など的確な施策が実行できるようになった ・データに基づく施策実施により、単月売上前年対比が最大215%を達成 ・実店舗からのECへの送客・認知拡大が進み、会員数が1.5倍に増加
運用負荷を変えずに出荷台数150%増を実現
【楽器メーカー様】 ECサイトリニューアル
■課題 ・複数担当者間の業務共有が煩雑で、注文から出荷までの確認作業に多くの時間を費やしていた ・旧システムでは拡張性に乏しく、期間限定商品など新たな販売手法への対応が困難だった
■効果 ・管理画面上で進捗・注文状況をリアルタイムに可視化でき、出荷までの期間が短縮 ・運用負荷はそのままに、メルカート移行後の出荷台数が150%増加 ・広告マスタ機能を活用したデータ分析により、時間帯別の広告配信最適化も実現
『メルカート』のよくある質問
- Q
導入後のサポート体制は？
A無料コンサルティングと専任サポートチームによる伴走支援を提供しています。
<p>全てのお客様にカスタマーサクセスによるコンサルティング支援を無料で提供しており、サイト構築前の相談から集客・CRM・売上改善の施策提案まで伴走型で支援いたします。</p> - Q
メルカートの特徴や強みを教えてください
Aメルカートの主な強みは、EC構築後1年間の平均売上成長率480%・自社起因のセキュリティ事故0件という実績です。
<p>メルカートの主な強みは、EC構築後1年間の平均売上成長率480%・自社起因のセキュリティ事故0件という実績です。年間240件以上の自動アップデートにより追加費用なく常に最新環境を利用でき、日本初のAIエージェント一体型DWH基盤が分析から施策実行までをワンストップで支援します。</p> - Q
対応できる業種や販売スタイルを教えてください
Aメルカートは、食品・アパレル・コスメ・家電・インテリア・雑貨など幅広い商材・業種に対応するクラウド型ECプラットフォームです。
<p>メルカートは、食品・アパレル・コスメ・家電・インテリア・雑貨など幅広い商材・業種に対応するクラウド型ECプラットフォームです。総合通販・定期通販・単品通販に加え、ギフト販売・BtoB EC・越境/海外ECにも対応しています。中堅・大手企業を中心に、アサヒ飲料株式会社、AGCテクノグラス株式会社など大手ブランドへの導入実績が豊富です。</p>
企業情報
| 会社名 | 株式会社メルカート |
|---|---|
| 住所 | 〒107-0062 東京都港区南青山 2-2-8 南青山DFビル 9F |
| URL | https://mercart.jp/ |
| 設立年月 | 2025年10月 |
| 従業員数 | 35 |
| 資本金 | 100,000,000円 |
| 事業内容 | SaaS型ECプラットフォーム『メルカート』の開発、提供 |
| 代表者名 | 渡邉 章公 |
ECパッケージ・ECサイト構築システム
ECパッケージ・ECサイト構築システムとは？
ECサイト構築に必要なカート機能や決済機能、受注管理、発注管理、メール配信などの機能をパッケージ化した製品やECサイト構築の受託サービスなどです。
比較表つきの解説記事はこちらECサイト構築サービス・ツールおすすめ17選を比較！メリットや選び方も解説
『メルカート』とよく比較されているECパッケージ・ECサイト構築システム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社メルカートの 『データ統合とAI活用をワンストップで提供する、国産のクラウドECメルカート』（ECパッケージ・ECサイト構築システム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
