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カスタマーサクセスツール部門受賞
《Helpfeel》のPOINT
- 様々な言い回しやスペルミスにも対応！新感覚なFAQ検索システム
- 問い合わせ6割減！特許技術×AIで、質問の入力中から回答を提案
- 継続率99％！充実のサポート体制で運用が続かない悩みも一蹴
FAQ市場でのシェア成長率No.1！ ヘルプフィールは、ユーザーから寄せられる問い合わせを自己解決によって削減し、 社内外の問い合わせ対応業務の大幅な効率化を実現するFAQシステムです。
※出典元: 富士キメラ総研「2025 生成 AI／LLMで飛躍するAI市場総調査」
対応機能
オンボーディング管理
モニタリング
Q&A作成
コミュニティ管理
ヘルススコア管理
顧客情報管理
価格・料金プラン
価格・料金プラン
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カスタマーサクセスツール
カスタマーサクセスツールとは？
カスタマーサクセスツールは、顧客満足度と継続率を向上させるための支援ツールです。顧客の利用状況や満足度を可視化し、適切なタイミングでのアクションを促します。カスタマーサポート部門や営業部門で活用され、契約更新率の向上や顧客ロイヤルティの強化に貢献します。
比較表つきの解説記事はこちら【ランキング】カスタマーサクセスツールおすすめ10選比較！種類や選び方も徹底解説
『Helpfeel』とよく比較されているカスタマーサクセスツール
『Helpfeel』とよく比較されているカスタマーサクセスツール
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社Helpfeelの 『問い合わせ削減も、CX改善も 検索型AI-FAQシステムHelpfeel』（カスタマーサクセスツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
