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カスタマーサクセスツール
カスタマーサクセスツールとは？
カスタマーサクセスツールは、顧客満足度と継続率を向上させるための支援ツールです。顧客の利用状況や満足度を可視化し、適切なタイミングでのアクションを促します。カスタマーサポート部門や営業部門で活用され、契約更新率の向上や顧客ロイヤルティの強化に貢献します。
比較表つきの解説記事はこちら【ランキング】カスタマーサクセスツールおすすめ10選比較！種類や選び方も徹底解説
製品概要
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS / ASP | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | ◇X-Small 月額：3,000円 MAU：3,000人以下 ◇Small 月額：5,000円 MAU：8,000人以下 ◇Medium 月額：7,000円 MAU：20,000人以下 ◇Large 月額：15,000円 MAU：80,000人以下 ◇Enterprise 月額：20,000円～ MAU：80,000人超過 | ||
『チャネルトーク』とよく比較されているカスタマーサクセスツール
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