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Mostableとは？価格や機能・使い方を解説

株式会社シナジー

全体満足度★★★★☆4(1件)

カテゴリ平均満足度★★★★☆4.1

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《Mostable》のPOINT

全オペレータの架電状況をリアルタイムで把握
直感的に扱えるインターフェイスでオペレーターの負担軽減
情報や業務を共有し、拠点を一つに結びチーム力アップ

現場の声に対応した機能が豊富！顧客情報のリスト管理や架電成績、集計機能の使いやすさにも着目し、業務の効率化＝人件費削減を実現可能なクラウド型CTIシステムです。

対応機能

着信呼自動分配

自動音声応答

予測発信

通話録音

価格・料金プラン

無料プランなし

無料トライアルあり

CTIシステム

CTIシステムとは？

CTIとは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話、FAXなどの通信機能を連携させる技術を指します。CTIシステムとも呼ばれ、特にコールセンターやカスタマーサクセス部門で活用されることが多く、着信時に自動的に顧客情報がパソコンの画面に表示されるため、対応中に顧客データを確認しながら効率的なサポートが可能になります。通話履歴や過去の問い合わせ内容を瞬時に参照できるため、顧客とのやり取りの一貫性を保ちながらスムーズな対応が可能です。

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社シナジーの『Mostable』（CTIシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。