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PrimeTiaasとは？価格や機能・使い方を解説

隙のないサポートと異なる魅力を持つ２つのサービスプランが特長

SCSK株式会社

全体満足度★★★★☆4.5(2件)

カテゴリ平均満足度★★★★☆4.1

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《PrimeTiaas》のPOINT

信頼性の高いAvaya IP-PBXやデータセンターの冗長化で安心を確保
在宅勤務やフリーアドレスに対応で働き方改革を支援
導入支援やコンサル導入などサポートが充実

手軽さに特化したパッケージプランと、高いカスタマイズ性により柔軟なシステム構成を実現するプランが魅力の製品。自社のニーズに合わせて適した方を選べます。

対応機能

着信呼自動分配

自動音声応答

予測発信

通話録音

価格・料金プラン

２種類の料金プランから選べる

■PrimeTiaas SharePack
・初期費用：50万円～
・Basic：月額10,000円／席～
・Extended：月額15,000円／席～

■PrimeTiaas Suite
・初期費用：要問合せ
・オプション：要問合せ
・ネットワークサービス：月額60,000円～

無料プランなし

無料トライアルなし

CTIシステム

CTIシステムとは？

CTIとは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話、FAXなどの通信機能を連携させる技術を指します。CTIシステムとも呼ばれ、特にコールセンターやカスタマーサクセス部門で活用されることが多く、着信時に自動的に顧客情報がパソコンの画面に表示されるため、対応中に顧客データを確認しながら効率的なサポートが可能になります。通話履歴や過去の問い合わせ内容を瞬時に参照できるため、顧客とのやり取りの一貫性を保ちながらスムーズな対応が可能です。

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、SCSK株式会社の『隙のないサポートと異なる魅力を持つ２つのサービスプランが特長PrimeTiaas』（CTIシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。