【ランキング】クラウドメールサービス比較表一覧
ITトレンド年間ランキング2025「クラウドメールサービス」より、ユーザーにもっとも支持された人気TOP３は以下の製品でした。
- １位 xgate4 【マルチブラウザ対応でいつでもどこでも使えるWebメール】
- ２位 Re:lation【メールやSNSなどさまざまな問い合わせを一本化するシステム】
- ３位 Microsoft 365 with IIJ【Microsoft 365のメールセキュリティを強化】
なお、TOP３の製品をはじめとするITトレンド掲載中のクラウドメールサービスについて、機能や特徴、口コミなどを一覧表にまとめました。
| xgate4 | Re:lation | Microsoft 365 with IIJ | 楽楽自動応対（旧：メールディーラー） | IIJセキュアMXサービス | KAGOYA MAIL | |
| 全体評価点 |
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.3 |
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2 |
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.3 |
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.1 |
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.0 |
ー |
| 提供形態 | クラウド | クラウド/SaaS/SaaS/アプライアンス/サービス | クラウド | クラウド/SaaS | クラウド | サービス |
| 従業員規模 | 全ての規模に対応 | 全ての規模に対応 | 250名未満 | 全ての規模に対応 | 全ての規模に対応 | 全ての規模に対応 |
| ポイント |
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| 機能 |
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| 製品詳細ページへ | 製品詳細ページへ | 製品詳細ページへ | 製品詳細ページへ | 製品詳細ページへ | 製品詳細ページへ |
最新の人気傾向を参考にしたうえで製品選定を進めたい方は、ぜひ以下の月間ランキングページもご覧ください。
クラウドメールサービスとは
クラウドメールサービスとは、インターネット上のサーバを介してメールを送受信するサービスです。Webブラウザやアプリでメールを作成できるほか、クラウドサービスのためインターネット環境下であれば場所や端末を問わず利用可能です。サーバの導入や保守管理にかかる負担だけでなく、障害対応のリスクも減るため、多くの企業で導入されています。
クラウドメールサービス導入のメリット
クラウドメールサービスを活用することで得られるメリットは、以下のとおりです。クラウドならではの利点を活かして運用したい企業は、ぜひ導入を検討してください。
- ■モバイル端末でも利用できる
- ネット環境があれば、ノートパソコンやタブレット、iPhoneやAndroidなどのスマートフォン端末でも場所を選ばずにメールの確認が可能。テレワークにも対応できる。
- ■メールボックスを拡張しやすい
- あらかじめ大容量の保存領域が用意されているほか、契約プランを変更するだけで簡単にメールボックスの容量を追加できる。
- ■セキュリティ対策にかかる負担を軽減できる
- セキュリティ対策はベンダーに任せられるため、管理者の負荷を軽減できる。また、最新のウイルスやセキュリティ事情を随時チェックする必要もなくなる。
法人向けサービスと無料サービスの違い
クラウドメールサービスは、GmailやYahoo!メールなど個人利用に特化したものなら基本的に無料で利用できます。しかしビジネスでの利用において、個人向けの無料ツールでは機能や容量などが不十分な場合があります。法人向けの有料サービスと無料サービスの主な違いは以下のとおりです。
| 法人向け有料サービス | 無料サービス | |
|---|---|---|
| セキュリティ機能 | ウイルスチェック・誤送信防止・PPAP対策などセキュリティ機能が充実 | 企業向けの高度なセキュリティ機能は提供されていない場合が多い |
| ストレージ容量 | 大容量 | 制限がある |
| 独自ドメイン | 取得可能 | 取得不可 |
| ユーザー管理 | メールアカウントの追加・変更・削除などがしやすい | 不可の場合が多い |
| 外部ツールとの連携 | CRMやSFA、グループウェアやチャットツールなどと連携可能 | 制限がある |
以下の記事では、クラウドメールサービスの概要やメリットなどを詳しく解説しています。あわせてご覧ください。
こんな課題をお持ちの方におすすめです
この記事で紹介しているクラウドメールサービスは、以下のようなお悩みや条件をお持ちの企業から多くお問い合わせをいただいています。ITトレンドで実際に資料請求された方の声を一部ご紹介します。
- ●クラウドメールサービスについて情報収集を進めており、導入の参考資料がほしい
- ●メール送信時に添付ファイルを自動で暗号化し、セキュリティを高めたい
- ●導入コストを抑えつつ、必要十分な機能を備えたメール環境を整えたい
- ●既存のメール環境からスムーズに移行できるサービスを比較したい
- ●社外とのやり取りにおける情報漏えいリスクを軽減したい
「自社のメール運用やセキュリティ・コストの課題に当てはまりそう」と感じた方は、ぜひお気軽に資料をご請求ください。まだ導入を決めていない段階でも、比較のヒントになる情報をまとめています。
クラウドメールサービスのタイプ
この記事では、クラウドメールサービスを「セキュリティを強化するタイプ」「問い合わせ管理を効率化するタイプ」「社外でも利用できるマルチデバイス対応タイプ」に分類して紹介しています。それぞれの特徴を解説します。
「自社に合うタイプがわからない」という方向けの診断ページもあります。
ITトレンドで過去にクラウドメールサービスを資料請求した方のお悩みや要望から作成した簡単な質問に答えるだけで、最適なシステムを案内します。
無料で今すぐ利用できますので、下のリンクから診断を開始してください。
▶クラウドメールサービス おすすめ比較・無料診断
セキュリティを強化するクラウドメールサービス
メールセキュリティに強みをもつクラウドメールサービスでは、誤送信防止やウイルス対策、スパム対策など、企業情報を保護するためのセキュリティ対策機能が充実しています。また製品のなかには、オンラインストレージサービスと連携できるものもあり、PPAP（メールでパスワード付きZipファイルを送り、別途パスワードを送信する方式）の代替製品を探している企業にもおすすめです。
▶セキュリティ強化におすすめのクラウドメールサービスはこちら！
問い合わせ管理を効率化するクラウドメールサービス
顧客からの問い合わせ窓口に、クラウドメールサービスを活用している企業におすすめのタイプです。LINEやSNSなどさまざまなツールと連携し、問い合わせ窓口を一本化できます。またメールの対応状況がステータスとして表示できたり、対応漏れをアラートできたりする製品もあります。
▶問い合わせ管理効率化におすすめのクラウドメールサービスはこちら！
社外でも利用できるマルチデバイス対応のクラウドメールサービス
iPhoneやiPad、Androidなどさまざまな端末でクラウドメールサービスを利用したい場合におすすめです。外出先や移動中、在宅勤務など場所を選ばず、いつでもメールにアクセスできます。iPhoneの通知機能を利用すれば、迅速な対応も可能です。製品のなかには、端末にメールデータを残さず、セキュアに利用できるものもあります。
▶iPhoneなどマルチデバイス対応のクラウドメールサービスはこちら！
▶セキュリティ強化におすすめのクラウドメールサービス
まずは、サービス導入によりセキュリティ強化やBCP対策に効果的なクラウドメール製品を紹介します。気になる製品は緑色の「＋資料請求リストに追加」ボタンをクリックすれば、複数製品をまとめて資料請求できます。
| 製品名 | 全体満足度 | 使いやすさ | 価格 |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 with IIJ | 4.3(20件) | 4.3 | お問い合わせください |
| IIJセキュアMXサービス | 4.0(35件) | 3.9 | お問い合わせください |
| KAGOYA MAIL | ー | ー | 初期費用無料、月額2,640円～ |
※レビュー評価は2026年１月23日時点における実数を表示しています。"ー"表記はまだレビュー投稿がありません。
Microsoft 365 with IIJ
- Microsoft 365のメールセキュリティを強化
- Microsoft 365とIIJの二重防御でスパム対策
- Microsoft 3655導入についてのお悩みを解消
株式会社インターネットイニシアティブ提供の「Microsoft 365 with IIJ」は、月額料金はそのままで、Microsoft 365のメールセキュリティ機能を強化できるクラウドメールサービスです。５層のフィルタリング機能を備えているほか、Microsoft 365では判定が難しいとされる日本語メールの検知率も高められます。また、誤送信防止としてメール送信の保留や宛先の再確認、送信取り消しも可能です。
| 機能 | ウイルス対策/スパム対策/誤送信防止 | 無料トライアル | ー |
| 参考価格 | ー ※Microsoft 365の利用料金と同じ（300ユーザー以下向けプラン） | ||
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
Microsoft 365 with IIJを利用したユーザーの口コミ
メールのダブルチェック機能（一度送信ボックスへと移動した後に、送信支持を出すと送信される機能）がすべてに適応されるため、社内などの身内に送るメールの際には、その設定がきれるようになるとなお良いと思います。
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IIJセキュアMXサービス
- 送受信時に求められる複数セキュリティをワンストップで提供
- メールボックス機能でメールのフルアウトソースを実現
- 独自セキュリティ機能を実装したWebメール
株式会社インターネットイニシアティブが提供する「IIJセキュアMXサービス」は、迷惑メールフィルタやアンチウイルスを搭載しているクラウド型メールセキュリティサービスです。６社のエンジンを使用した多層的なフィルタリングで、迷惑メールやなりすましなどの脅威を防御します。また、Microsoft 365、Google Workspaceなど外部メールシステムと連携したセキュリティ対策にも対応しています。
| 機能 | ウイルス対策/スパム対策/誤送信防止 | 無料トライアル | 〇（１か月） |
| 参考価格 | ー | ||
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
IIJセキュアMXサービスを利用したユーザーの口コミ
脅威防御としての迷惑メール、なりすまし、標的型攻撃の対策がされており、日々メールサーバー側で怪しいメールをブロックしている。MicrosoftやGoogleのメールを利用する場合においても、連携機能としてセキュアMXのセキュリティ機能は推奨。
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社外へのメール等、重要なメールは上長に一度確認をしてもらってから、送る事が多々あり、セキュアMＸでも対応してますが、別途オプション契約が必要なので、標準で対応してもらえると良いと思います。
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KAGOYA MAIL
- ユーザー数無制限の月額定額制！圧倒的なコストパフォーマンス
- 安全運用が可能！メール運用に伴うセキュリティ対策をカバー
- 専門知識は不要！シンプル設計で誰でも使える
カゴヤ・ジャパン株式会社が提供する「KAGOYA MAIL」は、ユーザー数無制限の月額定額制で導入しやすい法人向けメールサーバです。高機能なWebメールを標準搭載し、PCやスマートフォンから直感的に利用できます。SPF/DKIM/DMARC対応やファイアウォール、多層防御のアンチスパム・アンチウイルス機能により、なりすましや不正アクセス対策も強化します。
| 機能 | ウイルス対策/スパム対策/誤送信防止/メール暗号化/携帯電話対応/スマホ対応 | 無料トライアル | 〇（２週間） |
| 参考価格 | ブロンズ：初期費用無料、月額2,640円～、シルバー：初期費用無料、月額10,560円～ | ||
▶問い合わせ管理効率化におすすめのクラウドメールサービス
ここでは、顧客やユーザーからの問い合わせ窓口としてメールを利用している企業におすすめのクラウドメールサービスを紹介します。
| 製品名 | 全体満足度 | 使いやすさ | 価格 |
|---|---|---|---|
| Re:lation | 4.2(35件) | 4.1 | 月額15,000円～ |
| 楽楽自動応対（旧：メールディーラー） | 4.1(131件) | 4.0 | お問い合わせください |
※レビュー評価は2026年１月23日時点における実数を表示しています。
Re:lation
- 【6,000社が導入】複数チャネルの問い合わせを一元管理
- 対応状況を可視化しチームの情報共有を円滑にして属人化を防ぐ
- AIが社内外のやりとりを資産化し、返信やチャットボットで活用
株式会社インゲージ提供の「Re:lation」は、メールやSNSなどさまざまな問い合わせを一つの画面で管理できます。対応漏れ防止のステータスや遅延時のアラート機能を搭載しているほか、AIが推奨する回答文も表示されます。また、問い合わせ管理とあわせて顧客管理や案件管理、情報共有などの多彩な機能が利用可能です。
| 機能 | 誤送信防止/メール暗号化/スマホ対応 | 無料トライアル | 〇（10日間） |
| 参考価格 | 月額15,000円～ ※無料プランあり | ||
Re:lationを利用したユーザーの口コミ
初心者でもUIが使いやすく分かり易いGmailに似た操作性だと感じるので利用していた経験があるので操作の理解は早く出来た。一つの受信トレイに複数のアドレスを受信をまとめられ返信も複数名で同時に対応ができるのでメール対応の生産性があがりました。
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ダッシュボードやメール分析、承認依頼の機能など様々なものがあり、最終的にはこのサービスで色々とやっていきたいので、よりチュートリアルやヘルプを充実して欲しいです。
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楽楽自動応対（旧：メールディーラー）
- メール、SNS、電話、チャットの一元管理が可能
- ユーザーデータ・メールデータ管理もクラウドサービスで簡単
- 9,000社を超える導入実績
株式会社ラクスが提供するメール共有管理システム「楽楽自動応対（旧：メールディーラー）」は、問い合わせを一括管理し、メール業務の効率化や顧客対応の最適化を実現します。メールの対応状況がステータスで表示され、リアルタイムで確認できるため、対応漏れや二重対応などの改善につながるでしょう。また、メールだけではなく、SNSや電話、チャットによる問い合わせにも対応しています。
| 機能 | スパム対策/誤送信防止/メール暗号化/スマホ対応 | 無料トライアル | 〇 |
| 参考価格 | ー | ||
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）を利用したユーザーの口コミ
複数の部署で共有するにあたり保存場所だけでなくステータス管理もできるため、誰がどういう状態かフォローも簡単になる。内容の修正した者、修正履歴が確認できるため、グループ内でメール一元管理ができる。
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本文検索自体は可能ですが、検査結果がタイトルと送信者くらいで見づらいです。検索でヒットした部分を含む内容まで一覧で確認できると良いなと思います。
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▶iPhoneなどマルチデバイス対応のクラウドメールサービス
ここからは、iPhoneやiPad、Androidでも利用できるクラウドメールサービスを紹介します。社外での利用を検討している企業におすすめです。
| 製品名 | 全体満足度 | 使いやすさ | 価格 |
|---|---|---|---|
| xgate4 | 4.3(3件) | 4.0 | ライセンス：150,000円/50ユーザー |
| ＠Securemail Plus Webmail | 4.4(7件) | 4.3 | 初期費用50,000円、月額4,000円～/10アカウント |
※レビュー評価は2026年１月23日時点における実数を表示しています。
xgate4
- 「快適」かつ「安全」な利用 メール環境を導入したい企業
- マルチブラウザ、キャリア対応
- 使いなれたわかりやすいユーザーインター フェース
株式会社オレンジソフトが提供する「xgate4」は、PCや携帯、スマートフォンなどのマルチデバイス対応のWebメーラーです。ファイルの添付忘れ検出やメール送信時の宛先確認機能があり、誤送信対策機能も充実しています。またアドレス帳管理では個人と共有のものが使い分けできるほか、さまざまな条件や全文での検索も可能です。
| 機能 | 誤送信防止/携帯電話対応/スマホ対応 | 無料トライアル | ー |
| 参考価格 | ライセンス：150,000円/50ユーザー | ||
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
xgate4を利用したユーザーの口コミ
セキュリティがしっかりしているということと、ウェブ上でメールが見られるということで、会社のメールを自宅やスマホでも便利に見ています。仕事のメールを気軽にチェックできるのはありがたいです。
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利用者サイドで外部へのメール送信状況をレポートとして一覧で受け取れる機能があると、後々の管理のために良いと思います。
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＠Securemail Plus Webmail （株式会社ケイティケイソリューションズ）
- 受信ファイルに潜む危険を排除するセキュリティ機能
- 宛先確認やメールアドレス数チェックで誤送信防止
- フィーチャーフォンにも対応
ここまで紹介したおすすめのクラウドメールサービスは、以下のボタンから一括資料請求（無料）できます。ぜひご利用ください
▶無料で使えるクラウドメールサービス
ここからはコストが気になる方や、小規模なチーム・個人での利用を想定している方向けに、無料で利用できるクラウドメールサービスを紹介します。
Gmail （グーグル・クラウド・ジャパン合同会社）
- 99.9%迷惑メールブロックと安全なメール環境
- 15GBの無料ストレージで写真やファイルを保存
- Google Workspaceで独自ドメインのメール利用可
Microsoft Outlook （日本マイクロソフト株式会社）
- メール、カレンダー、予定表を統一インターフェースで一括管理。
- マルチプラットフォームで同期可能
- タスク・会議・通知・カレンダー共有を網羅
そのほかの無料クラウドメールサービスについては、以下の記事で詳しく比較紹介しています。あわせてご覧ください。
クラウドメールサービスの選び方
ここからは、クラウドメールサービスを選ぶ際に重要なポイントを紹介します。
ツール上でメール以外の作業も想定しているか
Google WorkspaceやMicrosoft 365といったクラウドメールサービスのなかには、カレンダーやファイル共有、タスク管理などメールの送受信にとどまらないアプリ・ツールが搭載された製品も多くあります。
複数機能のある製品は、ツールを切り替えることなく同一画面で管理できる点がメリットですが、機能が増えるほどコストが上がる傾向にあります。自社の課題を見極め、必要な機能を精査したうえで製品を比較しましょう。
セキュリティ要件が適しているか
クラウドメールサービスには、ウイルスチェック機能のほか、スパム判定機能や誤送信防止機能など、多彩なセキュリティ機能を備えた製品が多くあります。サービスの稼働率や品質保証、セキュリティ対策の充実度についてよく比較してみましょう。
また、メールサーバが国内外のどこにあるかも確認してみてください。重要機密情報を取り扱う企業であれば、国内サーバのほうが安心でしょう。海外サーバは日本の法律が適用されないうえ、当該国の権力で強制的にチェックがある場合、従わざるをえないことがあります。
LINEやSNSなどのチャネルと連携しやすいか
メールサービスを用いて顧客からの問い合わせを効率化したい場合、チャットツールやLINE、SNSなどさまざまなチャネルとの連携に優れていると、異なる窓口からの問い合わせを一元化できます。
さらに顧客データベースと連携できれば、顧客一人ひとりに適したコミュニケーションが図れ、顧客満足度も向上します。また、カレンダー機能やタスク管理機能などと連携すると、業務効率や時間管理においても有効です。
システム移行がしやすいか
クラウドメールサービスを導入する際は、既存システムからの移行がスムーズにできるかを重視しましょう。また移行後に操作方法などで混乱が生じないよう、使用感が大きく変わらないサービスがおすすめです。
そのほか、移行期間中は新旧両方のメールシステムでメールを送受信するケースも想定されます。移行プロセス全体がスムーズに進行できるよう、移行前から移行後まで一貫したサポートを提供しているベンダーを選びましょう。
iPhone・iPad・Androidでも利用できるか
クラウドメールサービスは、iPhoneやiPadなどのモバイル端末で利用できると、業務効率がアップします。モバイル端末向けに最適化された画面設計で、ボタン操作やテキスト入力がしやすいユーザビリティーのものが望ましいでしょう。
また、パソコンでは利用できる機能が、モバイル端末向けの画面では表示されない場合もあります。無料トライアルを活用し、さまざまなデバイスでの使い心地を試してみましょう。
以下の記事では、クラウドメールの選び方について詳しく解説しています。
クラウドメールサービスの注意点
最後に、クラウドメールサービスを利用するうえでの注意点について解説します。
- ■利用環境によっては割高になる可能性がある
- １ユーザーあたりの月額課金制で提供されているものがほとんどのため、従業員が増えるほど費用がかかる。場合によっては、自社内でメールサーバを構築するオンプレミス型より高くなる可能性もある。
- ■オンプレミスに比べてカスタマイズ性が低い
- 機能や容量の拡張については、基本的にベンダー指定の範囲内に限られる。
- ■障害に自社で対応できない
- サーバ管理はベンダーが行うため、サーバ障害時には復旧を待つしかない。
クラウドメールサービスのメリット・デメリットについて詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。
まとめ
サーバ管理が不要かつ、一定のセキュリティ環境下でメールの送受信が可能なクラウドメールサービスは、今やコミュニケーションツールとして欠かせないものとなっています。メール機能以外にも複数の機能を搭載しているサービスや、セキュリティ強化に特化した法人向けサービスなど、製品によってその特徴はさまざまです。
自社に最適な製品を見つけるためには、まずは資料請求からはじめてみましょう。費用の相場感などもつかめます。
これまでいろいろなメールサーバーを使用してきました。 結果、セキュリティレベルの向上が実感できるサービスです。 メールフィルターの機能はもちろんですが、ウイルスやスパムといった攻撃を排除することができます。
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