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メール共有システム
メール共有システムとは？
メール共有システムは、複数の担当者が顧客からの問い合せメールなどをインターネットブラウザ上の共通管理画面で、一元管理することでメール対応の抜け漏れ・二重対応などを防ぐクラウドサービスです。返信中、対応中などのステータス管理や対応テンプレートの登録、経過時間によるアラート、対応履歴の検索、自動振り分けなどの機能が用意されています。コールセンターやサービスデスクなどの対応業務の効率化や対応品質の向上を実現することができます。
比較表つきの解説記事はこちらメール共有とは？メリットや方法、おすすめシステムを徹底解説
製品概要
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | オンプレミス / クラウド / SaaS / ASP | ||
| 参考価格 | 5,000円 ～ | ||
| 参考価格補足 | 【ASP型】 初期費用30,000円～ 月額5,000円～ 1ヶ月から契約可能 【SaaS型】 初期費用500,000円～ 月額100,000円～ 1年から契約可能 【オンプレミス型】 ライセンス費用3,500,000円～ 別途保守費用 | ||
『WEBCAS mailcenter』とよく比較されているメール共有システム
『WEBCAS mailcenter』とよく比較されているメール共有システム
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