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BIG 顧客管理 NEOとは？価格や機能・使い方を解説

細かな分析を行いニーズを把握する顧客管理を実現

株式会社システムリサーチ

全体満足度★★★☆☆3(1件)

カテゴリ平均満足度★★★★☆4.0

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CRM（顧客管理システム）

CRM（顧客管理システム）とは？

CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。

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【2025年】CRMツールおすすめ11選比較！機能や選び方も解説

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	オンプレミス / クラウド / SaaS
参考価格	220,000円～ 550,000円
参考価格補足	・スタンドアロン版：220,000円・P2P版：385,000円・ネットワーク版：550,000円

『BIG 顧客管理 NEO』とよく比較されているCRM（顧客管理システム）

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